L'employé de vente polyvalent en magasin joue un rôle clé dans les entreprises de distribution, en assurant diverses tâches au sein des rayons et en maintenant une interaction directe avec les clients. Ses missions principales incluent :

Aménagement des rayons et gestion des produits : installation des produits, gestion des stocks, étiquetage des prix et affichage des réglementations.

Réception des marchandises et gestion des stocks : réception, entreposage et réapprovisionnement des produits, contrôle de leur état et suivi des stocks.

Relation commerciale et expérience client : accueil des clients, accompagnement dans leurs achats, conseils personnalisés, gestion des commandes en ligne (click-and-collect).

Gestion des ventes et animation : encaissement, organisation d'opérations promotionnelles, mise en place d'animations commerciales et prise en charge des réclamations clients.

Compétences spécifiques : gestion des produits en rayon, optimisation de la disposition pour accessibilité, réception et rangement des marchandises, accompagnement des clients en situation de handicap ou en difficulté.

L’employé polyvalent doit s'adapter aux diverses tâches et aux besoins spécifiques des clients, tout en garantissant l’efficacité et la fluidité de la gestion en magasin.