Assistant Ops H/F

Les missions du poste

Au sein de la factory Distribution Voyages, vous intégrerez l'équipe PAO (Portail d'Acces aux Offres) qui travaille sur un middleware modularisé et à forts enjeux pour le SI de distribution ferroviaire. Celle-ci est composée de :
- 10 équipes de développement réparties sur 4 domaines autonomes et chacune composées de
- Plusieurs développeurs
- Plusieurs Fonctionnels
- Un chef de projet
- 1 équipe transverse de Run composée de
- Un scrum master
- Plusieurs Ops
- Plusieurs Releases managers
- Un expert tirs de charge
- Un développeur
- 1 équipe Etudes chargée de cadrer les besoins exprimés par nos clients
- 1 Product Owner Technique
- 1 Product Owner Maintenance
- 1 Product Owner Qualité et Test
- 1 Delivery Manager et 1 Product Manager

Les applications du périmètre SIDistrib sont au coeur du SI de SNCF. Elles constituent la colonne vertébrale de la mise à disposition des offres SNCF et permettent de combiner les réponses de plusieurs gestionnaires d'offres SNCF ou partenaires (TGV, IDTGV, OUIGO, AVIS).

Activités détaillées

Le collaborateur est intégré à 100% à l'équipe de RUN SI Distrib (en charge des produits PAO/WDI/WAV/ET) et est référent auprès d'une tribu.

L'équipe travaille en relation avec les équipes de delivery (support, ops...) et de suivi de production (IT4Prod, pilotage 24/7). Elle tient également compte des demandes de l'ensemble de l'entreprise (exploitation, excellence opérationnelle...) concernant les outils qu'elle met à disposition. De plus, l'équipe interagit avec les architectes de la direction technique concernant ses choix technologiques.

Activités :
- Contribuer au refaco de l'infrastructure Cloud suite à la migration OnPrems -> AWS (migration technique vers Kubernetes)
- Contribuer au développement, à l'évolution et à la maintenance des outils d'industrialisation (GitOps Kubernetes outillé par Flux.CD, Helm et Kustomize, scripts python, terraform, jenkins, rundeck...)
- Assurer le run de l'application en production (suivi de la QoS, monitoring et supervision via Datadog/Opsgenie...)
- Accompagner les équipes de développement dans le delivery de l'application du DEV à la Production et dans le maintien en condition opérationnelle des environnements.
- Accompagner les équipes support clients dans l'analyse et la résolution des incidents

Contribution à la vie de l'équipe
- Participer aux cérémonies de l'équipe
- Respecter les règles mises en place au sein de l'équipe
- Créer et mettre à jour les documentations
- Participer à la veille techno et aux chantiers transverses de l'équipe
- Participer à la communauté RUN

Profil recherché
En 4ème ou 5ème année d'une formation Bac +5.

Curieux(se) et passionné(e), vous avez à coeur d'apporter une réponse aux besoins des utilisateurs.

Vous disposez d'une bonne capacité d'abstraction et de modélisation des problèmes.

Vous avez un bon relationnel et vous êtes à l'aise dans une équipe. Vous êtes autonome et force de proposition

Savoir-faire
- Cloud AWS : Maintenir l'outillage sur la partie AWS (IAC Terraform, optimisation de l'infrastructure, puppet, yaml)
- Kubernetes : Déploiement de nos applicatifs sous Kubernetes (Docker, GitOps, fluxcd (v2), Helm, Kustomize, Python...) - Industrialisation GitOps
- Langages de programmation : bash, python, JavaScript/typescript, java...
- Gestion de données : : Mongodb, Redis, Kafka, MySQL, dynamodb

Savoir-être
- Autonome, rigoureux
- Aime le travail en équipe
- Bon relationnel, adaptabilité
- Être force de proposition
- Savoir se remettre en question
- Bienveillant

Pourquoi nous rejoindre ?
- Nos applications sont utilisées par plus de 21 millions d'utilisateurs
- Notre mission : permettre à chacun de s'informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables
- Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité
- Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien
- Nous sommes certifiés Great Place To Work

Bienvenue chez SNCF Connect & Tech

Missions principales
SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s'appuyant sur l'expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation. Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.