Votre rôle au sein de l’équipe

Au sein d’une équipe dynamique, vous serez en charge des missions suivantes :

Relation clients :

Coordonner la gestion de la relation client BtoC et traiter les réponses aux questions de nos publics/téléspectateurs sur les programmes des chaines du Groupe et toutes les questions liées au Groupe TF1 reçues via le Help Center de TF1+ (Zendesk) et les réseaux sociaux.

Fidélisation/Partenariat :

Organiser des jeux-concours sur les réseaux sociaux des chaînes du Groupe TF1 en lien avec nos partenaires pour fidéliser les communautés et communiquer sur nos événements, sorties, programmes.
Créer les contenus : texte, photos, vidéos (Photoshop, Canva)
Créer, planifier et bilan des campagnes des jeux-concours (Qualifio/Emplifi) et assurer la diffusion sur les réseaux sociaux des chaînes du Groupe TF1 (META, X, TikTok)

Social Media :

Suivi des opérations spéciales sur le digital avec la régie de TF1 Pub (Brand Content) et les partenariats du Groupe TF1 sur les réseaux sociaux
Coordonner les campagnes et diffuser les contenus sur les réseaux sociaux

Description du profil :

Vous préparez une formation de niveau Bac+3/4 en communication en cours de préparation.
Une première expérience sur un poste similaire est un plus.
Le poste requiert une grande polyvalence, un vrai sens du client et une aisance rédactionnelle.
Vous avez un réel intérêt pour les programmes du Groupe TF1
Vous avez une bonne compréhension des attentes des téléspectateurs
Vous êtes doté(e) d’une aisance rédactionnelle et votre orthographe est irréprochable
Vous maitrisez les techniques journalistiques
Vous respectez les délais et savez faire preuve d’anticipation
Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et consciencieux(se)
Vous faites preuve d’une bonne capacité d’adaptation, de concentration et d’agilité
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et de création : Photoshop, Canva.

Localisation du poste

Lieu de travail : Boulogne Billancourt