Les missions du poste

Le sais-tu ?

Passionné de l'automobile ou pas, ce qui compte chez Norauto c'est ton envie de découvrir, d'apprendre, de participer activement sur ton métier pour aller ensemble vers la satisfaction client !

Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu'il est nécessaire de s'engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable.

Au sein de nos 400 centres, nous oeuvrons chaque jour à développer des solutions accessibles et innovantes pour favoriser leur mobilité d'aujourd'hui et de demain.

Apporter des solutions, c'est le quotidien de notre Service Team ! Viens y participer toi aussi !

Rattaché(e) à un chargé(e) d'animation commerciale web, tu participes à la mise en avant des offres et opérations commerciales sur notre site, afin d'améliorer l'expérience client et soutenir la performance des ventes en ligne.

Encadré(e) par l'équipe, tu découvriras les outils et les méthodes d'animation commerciale web, tout en contribuant progressivement aux actions d'optimisation des parcours clients, à partir de données et de retours d'expérience.

Tes missions principales :
- Élaborer et mettre en place un plan commercial
- Participer à la mise en oeuvre des campagnes, en lien avec l'équipe Animation commerciale web.
- Contribuer à la veille concurrentielle pour identifier des bonnes pratiques.
- Être force de proposition sur des pistes d'amélioration du parcours client, accompagné par les équipes Commerce Digital.
- Gérer le cycle de vie des produits
- Accompagner les lancements de nouveaux produits.
- Aider à l'optimisation des actions de fidélisation.
- Contribuer aux opérations commerciales liées aux cycles de vie des produits (soldes, déstockage...)
- Paramétrer les outils d'animation commerciale
- Participer à la mise à jour de la page d'accueil et des pages événementielles.
- Être support dans le paramétrage des remises et bannières commerciales via les moteurs de promotion.
- Réaliser des tests et vérifier le bon affichage des offres et contenus
- Analyser les performances et aider à l'amélioration continue
- Suivre les indicateurs de performance des actions commerciales.
- Contribuer à la préparation des bilans
- Identifier des axes d'amélioration avec l'équipe.

Le profil recherché

Ton moteur ?

Tu intègres au minimum un Bac +3 à partir de septembre, tu as une bonne maîtrise des outils bureautiques et un intérêt pour l'e-commerce et l'analyse de données. Tu es une personne organisée, curieux/curieuse, avec une capacité d'écoute, un sens de l'analyse et de la communication écrite et orale, et surtout, tu as envie de travailler en équipe !

Notre carburant ?

Te faire vivre les valeurs d'une entreprise et partager des moments conviviaux au sein de la Move Factory.

Le leitmotiv Norauto est d'embarquer ses Hommes au sein d'un projet innovant, et de participer à leur volonté d'évolution au sein de l'écosystème Mobivia.

Nous te proposons un package composé d'une rémunération fixe et de nombreux avantages :
- Primes d'intéressement,
- Primes de participation,
- Plan épargne entreprise,
- Mutuelle,
- Prévoyance,
- Avantage collaborateur de 30% de réduction sur l'ensemble des pièces et prestations Norauto,
- Tickets restaurants,
- Pass mobilité durable,
- Avantages CSE (réduction cinéma, parc d'attraction, shopping...)
- Tu pourras également bénéficier de notre école de formation interne qui t'accompagne tout au long de ta route chez Norauto !

Chez Norauto, nous favorisons la diversité et l'inclusion : nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Accessibilité du site :

La Move factory se situe au 2A Boulevard Van Gogh - Villeneuve d'Ascq.

Le site est accessible par métro/bus - arrêt Villeneuve d'Ascq- Hôtel de ville (3 min à pied du site).

En voiture, un parking est mis à disposition pour les collaborateurs.

A vélo, le site dispose d'emplacements sécurisés.

Bienvenue chez Norauto

Leader de l'entretien et de l'équipement automobile, Norauto, enseigne du Groupe Mobivia, accompagne depuis plus de 50 ans les automobilistes. Norauto est le pionnier du concept de centre auto en France, associant atelier et magasin. Aujourd'hui, Norauto s'impose comme l'acteur majeur de la transition responsable des automobilistes en leur proposant des solutions innovantes, accessibles et durables adaptées aux nouveaux usages de la route et à toutes les mobilités. Ce concept ne cesse d'évoluer pour améliorer et simplifier l'expérience de nos clients professionnels et particuliers.
Engagée depuis plus de 30 ans dans une démarche RSE ambitieuse et structurée, l'entreprise est également pionnière des technologies électriques et ambassadrice d'une mobilité moins carbonée.
Impliqués au coeur de la stratégie de l'entreprise, les collaborateurs Norauto évoluent dans une équipe aux pratiques managériales innovantes.