Détail du poste

En bref, effectuer son stage ou son alternance au Club Med, ce n'est pas uniquement ajouter une expérience à son CV mais aussi vivre une expérience de vie dans une entreprise unique.

POSTE :

Intégré(e) à l'équipe Digital Customer Experience au sein du département global Marketing Digital and Technology, vous assistez l'équipe dans ses missions récurrentes et participez aux évolutions du Booking Engine sur le site clubmed.fr. Votre mission est de garantir la qualité des fonctionnalités déployées et d'optimiser le cycle de vie du produit.

Pour cette Alternance vous intégrerez l'usage de l'IA générative comme assistant au quotidien pour gagner en précision sur la conception technique et la rédaction des spécifications.

Rattaché au Product Owner, vos principales missions seront :

-> Assister le Product Owner dans la conception, l'implémentation des nouvelles fonctionnalités et l'exécution de la roadmap produit du site internet afin d'améliorer l'autonomie des clients et de maximiser la conversion directe omnicanale et la vente de services additionnels.

1. Product Ownership & Delivery

• Conception & Spécifications : Rédaction des user stories et des critères d'acceptation. Utilisation de Claude IA pour structurer des spécifications complexes et anticiper les cas d'usage (edge cases).

• Gestion du Backlog : Priorisation des tickets dans Jira et suivi de l'avancement technique avec les développeurs.

• Cérémonies Agiles : Co-animation des rituels (Dailies, Refinements, Démos) pour assurer la fluidité des échanges équipe/métier.

• Qualité (QA) : Pilotage des phases de recette fonctionnelle pour garantir un produit sans couture avant la mise en ligne.

• Veille & Innovation: Réaliser des benchmarks sur les best practices e-commerce et l'apport de l'IA dans le secteur du tourisme.

2. Coordination Internationale & Support

• Déploiement Monde : Coordination avec les Online Managers (Amériques, Asie, Europe) pour assurer la bonne intégration des fonctionnalités sur les sites locaux.

• Support Produit : Analyse et suivi des remontées de bugs pour garantir la stabilité de l'écosystème digital.

• Documentation : Réalisation de supports de formation et de guides utilisateurs pour les équipes pays.

Compétences requises

• Aptitude à travailler en équipe, intérêt pour le product management & les méthodologies agile

• IA & Productivité : Maîtrise ou forte curiosité pour les outils d'IA générative (type Claude IA) et intérêt pour les outils d'assistance au code (Claude Code) afin de faciliter les échanges avec la technique.

• Pro-activité, rigueur, organisation, force de proposition, créativité

• Appétence « business », une première expérience en e-commerce est appréciée

• Aisance de communication en anglais, à l'écrit comme à l'oral

PROFIL :

Formation supérieure (niveau Bac +4/5) en Gestion de Projet / Product Management

MODALITÉS :

• Poste basé au siège social à La Villette à Paris, à pourvoir en alternance à partir de septembre/octobre 2026.

• Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe et 1 jour minimum par semaine de présence sur site ; possibilité de poser une semaine complète tous les trimestres.

• Possibilité de faire du Workation (télétravail en village)

• Durée de 1 an

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.