Les missions du poste

Alternance Digital Workplace & Expérience Utilisateur H/F

Durée : 12 mois à pourvoir à compter de Janvier 2027

Ne venez pas chez Elis, si vous pensez que la transformation digitale et l'expérience utilisateur ne sont que des effets de mode !

Mais si vous aimez travailler en équipe, participer à l'amélioration continue des services IT et contribuer à une expérience utilisateur fluide et engageante... on vous attend !

Car chez Elis, nos alternants sont rapidement responsabilisés et plongés au coeur des enjeux métiers !

Encadré(e) par le Responsable support IT ou le responsable Digital Workplace, vous l'accompagnerez sur les missions suivantes :

• Participer à la communication interne du domaine (newsletters, intranet, campagnes utilisateurs)
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur (UX) sur les services IT et le digital workplace
• Analyser les retours utilisateurs et proposer des axes d'amélioration (enquêtes de satisfaction, feedbacks ITSM)
• Créer et maintenir des supports utilisateurs (guides, tutoriels, FAQ, contenus pédagogiques)
• Accompagner les projets de transformation digitale (outils collaboratifs, environnement de travail numérique)
• Participer à l'animation de la communauté utilisateurs (webinars, événements, adoption des outils)
• Collaborer avec les équipes support pour améliorer la qualité de service et la perception utilisateur

Profil recherché :

Si vous préparez une formation supérieure de niveau Bac +2/3 (école de commerce, communication, UX Design, IT ou équivalent), vous portez un intérêt aux environnements IT, au support utilisateur et au digital workplace, vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral, faites preuve de curiosité, d'esprit d'initiative et d'une forte orientation utilisateur, tout en maîtrisant les outils bureautiques et de création de contenu (PowerPoint, Excel, Teams, Canva, Figma...), et vous souhaitez contribuer concrètement à l'amélioration de l'expérience utilisateur au quotidien, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !

De la créativité, un bon relationnel et un intérêt pour l'IT et l'expérience utilisateur, ça vous tente ?
Oui ? Alors c'est par ici >>
- Une période d'intégration afin de découvrir Elis, ses services et le métier
- Un accompagnement de proximité pour développer vos compétences et acquérir une certaine autonomie dans vos missions et votre métier ;
- De multiples primes : prime d'intéressement et de participation après 3 mois d'ancienneté, mais aussi une prime d'ancienneté après 1 an en poste,
- Et d'autres avantages : restaurant d'entreprise, parking, salle de sport, remboursement des titres de transport (50%), mutuelle, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...),