Les missions du poste

À propos de nous

Rejoindre O2, c'est intégrer le leader des services à la domicile en France. À l'agence de Nantes Orvault, nous nous engageons chaque jour pour le bien-être de nos clients et l'épanouissement de nos intervenants. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) talent en alternance !

Votre mission

Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous devenez le véritable chef d'orchestre de votre secteur. Votre objectif : garantir la satisfaction client et la qualité de vie au travail de vos équipes.

1. Gestion Opérationnelle & Qualité :

• Organiser et optimiser les plannings des intervenants (ménage, repassage, garde d'enfants).

• Réaliser des visites de contrôle au domicile des clients pour garantir l'excellence de nos prestations.

• Gérer les imprévus (remplacements, urgences) avec réactivité.

2. Développement Commercial :

• Réaliser des visites de prospection et d'évaluation des besoins chez les prospects.

• Établir les devis et finaliser les contrats de vente.

• Fidéliser votre portefeuille clients par un suivi de proximité.

3. Management des Ressources Humaines :

• Participer au recrutement des intervenants (pré-sélection, entretiens).

• Accompagner l'intégration des nouveaux salariés sur le terrain.

• Animer votre équipe au quotidien.