Les missions du poste

Missions principales :

Encadré(e) par une équipe expérimentée, vous serez formé(e) aux missions suivantes :

1. Assurer les opérations relatives au séjour des clients
- Accueillir chaleureusement les clients, les informer et les conseiller tout au long de leur séjour
- Traiter les réservations (téléphoniques, en ligne, sur site) en garantissant un service de qualité
- Effectuer les formalités d'arrivée, de suivi et de départ des clients avec rigueur et professionnalisme

2. Assurer le suivi de l'activité de l'établissement touristique
- Suivre l'activité quotidienne : gestion des plannings, coordination avec les autres services
- Participer au développement commercial (ventes additionnelles, fidélisation client)
- Contribuer activement à la gestion de l'e-réputation (avis en ligne, image de l'établissement)

Conditions de l'alternance :

Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
Durée de la formation : 12 mois - 100 % à distance
Rythme : Alternance selon le planning de formation

Poste à pourvoir : Immédiatement
Lieu : Poste basé chez l'employeur partenaire (adresse communiquée en entretien)

Processus de recrutement :

1. Étude des candidatures
2. Entretien téléphonique avec notre équipe
3. Rencontre avec l'établissement hôtelier partenaire
4. Finalisation du contrat et démarrage de l'alternance