La carte

Les missions du poste

APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 160 agences succursales et franchisées dans toute la France, APEF s'impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.

Le poste est basé au sein de l'agence de La Chapelle sur Erdre, au sein d'une structure de 35 salariés, bienveillante et en croissance régulière. Dans le cadre du remplacement d'une de nos alternantes nous recherchons un/une Responsable de secteur H/F :

Votre rôle ?

Au sein de l'agence et en lien direct avec la direction, vous participerez à la gestion opérationnelle des prestations :

Gestion administrative et relation clients

• Accueil physique et téléphonique des clients et prospects

• Réponse aux appels et aux email

Développement et suivi des prestations

• Réalisation de visites à domicile chez les prospects afin d'évaluer leurs besoins

• Élaboration des devis et des contrats de prestations

• Suivi de la satisfaction des clients

Gestion des plannings et des équipes

• Élaboration des plannings des intervenantes selon :

  • les besoins des clients

  • les disponibilités des intervenantes

• Coordination des interventions entre les différentes auxiliaires de vie

• Gestion des absences, congés et remplacements

Animation et coordination

• Participation aux réunions mensuelles avec les auxiliaires de vie

• Participation à la vie et au développement de l'agence

• Gérer les partenariats territoriaux et élaborer les PPA
  

Poste basé à La Chapelle sur Erdre, à pourvoir dès le 31/08/2026 (voir avant si possible)

Contrat en alternance, travail du lundi au vendredi de 9h à 17h, poste basé à La Chapelle sur Erdre

Pour postuler : ****@****.**