Les missions du poste

Au sein de la Direction Logistique et plus précisément au sein du service Service Clients, vous assurez la gestion des dossiers clients.



Vos missions en tant qu'Apprenti Conseiller Clientèle Restitution H/F sur notre site de Chilly Mazarin (91) seront :



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Gérer des requêtes Clients de Niveau 2 via notre CRM Salesforce,

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Mettre à disposition du client les indicateurs et les conseils d'amélioration dans la gestion des véhicules restitués,

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Assurer le suivi des dossiers de Restitution si éléments manquants pour assurer une clôture de contrat optimale,

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Gérer des appels entrants clients et appels sortants au besoin,

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Assurer la communication et le suivi des dossiers avec le prestataire.