Détail du poste

Tes futures missions (et bien plus encore...) !
Au sein d'une équipe chaleureuse et bienveillante, tu seras en appui des Conseillers en Ligne et des Conseillers Clientèle pour offrir un service personnalisé à nos clients.
Tu débuteras ta formation par la découverte du fonctionnement d'un centre de relation client en occupant le poste de Conseiller en Ligne puis, tu évolueras sur l'ensemble des tâches qui peuvent être confiées à un Conseiller Clientèle en agence :
· Accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau
· Promouvoir l'image du Crédit Mutuel
· Traiter les demandes clients par téléphone (renseignements, opérations courantes, réclamations, etc...)
· Effectuer des rebonds commerciaux en fonction de la situation du client
· Proposer et vendre les produits et services bancassurance directement ou indirectement
· Inciter la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne
· Effectuer le service après-vente étroitement lié aux opérations réalisées
Ce parcours t'offrira une grande diversité de missions, adaptées à ton évolution et à tes aspirations. Tu seras accompagné(e) tout au long de ton alternance par ton tuteur et notre équipe RH, pour te garantir une expérience enrichissante et évolutive.

Tu es notre alternant idéal(e) si :
- Tu souhaites te former à une Licence Banque en alternance et construire une carrière dans le secteur bancaire
- Tu es rigoureux(se), motivé(e) et possèdes un excellent sens relationnel et commercial
Alors, prêt(e) à nous rejoindre et à relever le défi ?
Rejoins le Crédit Mutuel Nord Europe et écris ton avenir avec nous !