Les missions du poste

Au sein de la Direction Data, CRM et Performance Digitale, le Chargé.e de Projets CRM et Datasera rattaché à la Responsable Marketing Relationnel et Projets Data. Il ou elle travaillera en transverse pour les marques / activités du groupe Clariane, il sera chargé des missions suivantes :

· Gestion des campagnes Marketing Relationnel en amont de leur programmation : cadrage des besoins des collaborateurs, demandes auprès des agences créatives, analyse des données pour la segmentation

· Programmation des campagnes emailings et SMS à destination de nos différentes cibles (prescripteurs / prospects / clients), intégration des créations dans l'outil de marketing relationnel, mise à jour des templates existants, recette, ciblage / segmentation, analyse des données ...

· Mise en place de campagnes marketing automatisées

· Création de fichiers de contacts pour les courriers postaux

· Création et mise à jour des reportings de performance, analyse des résultats

· Voice of Customer : réalisation de sondages utilisateurs et présentation des résultats

· Contribution ponctuelle à diverses missions de l'équipe marketing digital