Les missions du poste

Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau Thermale Avène, Klorane, Ducray, René Furterer, A-Derma, Naturactive et Pierre Fabre Oral Care.

Implanté depuis toujours en région Occitanie, fabricant plus de 95% de ses produits en France, le groupe emploie près de 10 000 collaborateurs dans le monde et distribue ses produits dans quelque 130 pays. Pierre Fabre est détenu à 86% par la Fondation Pierre Fabre, une fondation reconnue d'utilité publique, et secondairement par ses collaborateurs à travers un plan d'actionnariat salarié.

En 2021, Ecocert Environnement a évalué la démarche de responsabilité sociétale et environnementale du Groupe selon la norme ISO 26000 du développement durable et lui a attribué le niveau « Excellence ».

Pierre Fabre est reconnu comme l'un des « Meilleurs Employeurs du Monde 2021 » par Forbes. Notre groupe est classé dans le Top 6 de l'industrie cosmétique et dans le Top 7 de l'industrie pharmaceutique dans le monde. Nous sommes convaincus que notre engagement et notre passion font préserver notre indépendance et vivre notre raison d'être.

Votre missionAu sein de la BU Opérations, les équipes de la Commercial Supply Chain exécutent le flux complet après la prise de commande et jusqu'à la livraison en France et à l'international de nos produits. Les fonctions support, tels que le Service Client et le planning, occupent une place essentielle dans la gestion du flux.

Dans ces services, de nombreux projets de transformation et d'améliorations sont en cours. Les équipes de la Commercial Supply Chain qui ont la charge de l'activité opérationnelle au quotidien et nos chefs de projet auront besoin de renfort pour coordonner, exécuter ces phases clés et accompagner le changement dans les équipes (formation, accompagnement des collaborateurs sur une nouvelle fonction...).

En tant que membre clé de ces équipes dynamiques, ton rôle sera d'épauler les différents Chefs de Projet ou Managers opérationnels pour permettre de mettre en place des actions concrètes en utilisant une approche méthodologique innovante.

Dans ce cadre, tes missions pourront être :
- Animer des ateliers d'analyse de besoins ou de processus avec les différents métiers impactés par les changements induits par le projet
- Accompagner les équipes métiers dans l'appropriation des nouvelles solutions et processus qui seront mis en place (cartographie, cahier des charges, développement...)
- Mener à bien les chantiers et les actions issues des différents ateliers processus avec les équipes métiers concernées
- Remonter les anomalies et les feedbacks observés sur le terrain pour les adresser dans le cadre du projet
- Redescendre les informations, former et accompagner les équipes métiers dans le changement
- Proposer des solutions d'amélioration sur le service dans lequel vous évoluerez
- Participer à la mise en place de nouveaux processus dans une démarche d'amélioration continue
- Contribuer à la mise en place & au suivi de KPIs

Dans quel métier ?
- Service client : gestion des commandes et des réclamations client (retard, annulation, modification), arbitrage des demandes business, exécuter des transactions dans les SI, à la mise à jour des informations clients (CRM/ERP), lien entre les agents commerciaux et l'entreprise
- Planning : lien entre les équipes commerciales et les sites de production/distribution, relation avec les clients France ou internationaux, mise en place de processus macro, formation aux outils SI Planning

Cette expérience vous donnera une vision large des métiers de la Commercial Supply Chain, et vous permettra de mettre en place des méthodologies et solutions d'amélioration continue dans une visée d'excellence opérationnelle, en profitant d'une grande autonomie.

Poste basé sur Muret (31), Lavaur (81) ou Castres (81) en fonction. Déplacements fréquents & longs à prévoir sur nos autres sites : Ussel (19) & Loiret (45). Possibilité de télétravail en fonction des missions.

Qui êtes-vous ?
Vous êtes étudiant en alternance d'une formation supérieure de niveau Bac +3 à Bac +5 en école d'ingénieur, école de commerce, IEP ou d'une université avec une spécialité projet, management ou généraliste.
- Vous avez déjà une expérience préliminaire sur une chaine logistique ou productique idéalement dans le management opérationnel ou l'amélioration continue
- La connaissance de la gestion de projet, de l'environnement SAP ou d'un outil WMS serait un plus

Nous cherchons avant tout un mouton à 5 pattes, curieux de découvrir le métier de Chef de projet sur différents services de l'entrepôt avec une aisance relationnelle alliée à un très bon sens de la formalisation et l'envie de faire grandir nos équipes transverses.

Nous sommes convaincus que la diversité est une source d'épanouissement, d'équilibre social et de complémentarité pour nos collaborateurs, nos offres sont donc ouvertes à toutes et tous sans restriction.

Bienvenue chez Pierre Fabre

Qui sommes-nous ?
Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France.