Les missions du poste

Vous travaillerez au service réception sous la responsabilité du réceptionnaire en poste, vous le seconderez sur la prise en charge de l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction.
Les principales missions sur lesquelles on vous accompagnera :
Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.
Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous :
Renseignez les interventions (nature, coût, durée...),
Gérez le planning des interventions,
Assurez de l'application des procédures qualité de l'entreprise,
Etablissez les documents internes et comptables,
Informez le client du suivi de son véhicule,
Expliquez et encaissez les factures,
Restituez le véhicule au client, Gérez les réclamations.
Jours travaillés : du mardi au samedi, 35 heures semaine

Infos complémentaires

Alternance : selon barème national en vigueur

Bienvenue chez Emil Frey France

EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français.

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.
Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Autosphere recherche pour sa concession BMW Motorrad d'Anglet un Réceptionnaire Motocycles H/F en apprentissage.
Autosphere, numéro un des distributeurs automobiles en France, qui appartient au groupe Emil Frey France et compte plus de 260 concessions automobiles et plus de 10000 collaborateurs, s'est lancé en 2023 dans sa toute nouvelle activité de concession motos avec l'acquisition des concessions BMW Motorrad d'Anglet, Pau, Bordeaux et Poitiers.
Nous défendons des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.
Travailler chez PREFERENCE BMW MOTORRAD, c'est bénéficier à la fois de l'ambiance conviviale qui règne en concession, développer ses compétences et avoir accès aux opportunités qu'offre un groupe de l'envergure d'Autosphère.

Les missions du poste

Vous travaillerez au service réception sous la responsabilité du réceptionnaire en poste, vous le seconderez sur la prise en charge de l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction.
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Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.
Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous :
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Assurez de l'application des procédures qualité de l'entreprise,
Etablissez les documents internes et comptables,
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Restituez le véhicule au client, Gérez les réclamations.
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Le profil recherché

Vous recherchez un employeur pour valider une licence OMSA dans le domaine des motocycles en contrat d'apprentissage?
Nous pouvons vous accompagner pour apprendre le métier de Réceptionnaire et vous permettre d'intégrer un grand Groupe pouvant vous proposer selon les opportunités un emploi pérenne une fois votre diplôme obtenu dans l'une de nos concessions en France.
Vous êtes dynamique, avez la fibre commerciale, vous êtes à l'aise avec l'informatique et vous êtes soucieux(se) de la satisfaction client alors n'hésitez plus, contactez nous !
Envoyez-nous votre CV à ****@****.** ou venez
nous rencontrer en concession pour le déposer.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Autosphere recherche pour sa concession BMW Motorrad d'Anglet un Réceptionnaire Motocycles H/F en apprentissage.
Autosphere, numéro un des distributeurs automobiles en France, qui appartient au groupe Emil Frey France et compte plus de 260 concessions automobiles et plus de 10000 collaborateurs, s'est lancé en 2023 dans sa toute nouvelle activité de concession motos avec l'acquisition des concessions BMW Motorrad d'Anglet, Pau, Bordeaux et Poitiers.
Nous défendons des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.
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Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Autosphere recherche pour sa concession BMW Motorrad d'Anglet un Réceptionnaire Motocycles H/F en apprentissage.
Autosphere, numéro un des distributeurs automobiles en France, qui appartient au groupe Emil Frey France et compte plus de 260 concessions automobiles et plus de 10000 collaborateurs, s'est lancé en 2023 dans sa toute nouvelle activité de concession motos avec l'acquisition des concessions BMW Motorrad d'Anglet, Pau, Bordeaux et Poitiers.
Nous défendons des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.
Travailler chez PREFERENCE BMW MOTORRAD, c'est bénéficier à la fois de l'ambiance conviviale qui règne en concession, développer ses compétences et avoir accès aux opportunités qu'offre un groupe de l'envergure d'Autosphère.