La carte

Les missions du poste

Alternant.e Technicien Support Informatique (F/H)

Poste basé à Rillieux-La-Pape (69)

Vous souhaitez développer vos compétences en informatique, intervenir sur des problématiques variées et accompagner les utilisateurs au quotidien ? Cette alternance est faite pour vous !

Au sein de l'équipe Support, vous participerez à l'assistance des utilisateurs ainsi qu'à l'installation et la maintenance des équipements informatiques et téléphoniques du Groupe

Vos missions :

· Assister les collaborateurs sur les problématiques matérielles et logicielles,

· Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou sur site,

· Installer, configurer et maintenir les postes de travail informatiques,

· Participer au déploiement des équipements sur différents sites,

· Prendre en main les postes utilisateurs à distance,

· Participer au suivi et à la gestion du parc informatique,

· Gérer les habilitations et accès utilisateurs,

· Participer à la gestion de la messagerie,

· Contribuer au dépannage des équipements bureautiques et de téléphonie,

· Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques,

· Participer à l'amélioration continue des procédures et outils support.

Cette description reflète les principales missions du poste et pourra évoluer avec les projets du groupe.

Ce que vous trouverez chez nous :

· Une véritable expérience terrain,

· Des missions variées et responsabilisantes,

· Des outils performants et modernes,

· Une équipe bienveillante qui vous accompagne au quotidien,

· Un environnement dynamique favorisant l'apprentissage et la montée en compétences.