Les missions du poste

Au sein de la Direction informatique, vous êtes rattaché(e) au Responsable Support Informatique, en tant que Technicien(ne) informatique de proximité, alternance, vous avez pour mission principale l'assistance aux utilisateurs de niveau 1/2 dans tout usage de leur matériel informatique (incidents bureautiques, matériel, logiciels) en proximité ou à distance.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Prise en compte des sollicitations des utilisateurs dans les plus brefs délais : diagnostic, analyse et gestion des incidents ;
- Préparation/installation du matériel des collaborateurs du Groupe ;
- Prodiguer / Publier des conseils à l'utilisateur final pour la bonne utilisation de ses outils dans le respect des procédures de sécurité et s'assurer de sa satisfaction ;
- Mise à jour de la base documentaire et procédurale.

Bienvenue chez Groupe Duval

Groupe familial engagé, fondé par Éric Duval, codirigé avec Pauline Boucon Duval et Louis-Victor Duval, le groupe est un acteur indépendant français internationalisé.

Né il y a 30 ans d'un coeur d'activité immobilier, le groupe intervient désormais sur de nombreuses expertises et territoires en étant notamment 5e opérateur mondial du golf, 2e acteur européen des résidences de tourisme et 1er acteur français des retail parks low cost.

Ses activités s'étendent en Europe, en Afrique et en Asie, où il investit notamment dans des domaines à fort impact sociétal comme la microfinance, l'assurance, l'alimentaire et les énergies renouvelables. Comptant 6 000 collaborateurs à travers le monde, le Groupe Duval affiche un chiffre d'affaires de 1 milliard d'Euros.

Les missions du poste

Au sein de la Direction informatique, vous êtes rattaché(e) au Responsable Support Informatique, en tant que Technicien(ne) informatique de proximité, alternance, vous avez pour mission principale l'assistance aux utilisateurs de niveau 1/2 dans tout usage de leur matériel informatique (incidents bureautiques, matériel, logiciels) en proximité ou à distance.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Prise en compte des sollicitations des utilisateurs dans les plus brefs délais : diagnostic, analyse et gestion des incidents ;
- Préparation/installation du matériel des collaborateurs du Groupe ;
- Prodiguer / Publier des conseils à l'utilisateur final pour la bonne utilisation de ses outils dans le respect des procédures de sécurité et s'assurer de sa satisfaction ;
- Mise à jour de la base documentaire et procédurale.

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Groupe familial engagé, fondé par Éric Duval, codirigé avec Pauline Boucon Duval et Louis-Victor Duval, le groupe est un acteur indépendant français internationalisé.

Né il y a 30 ans d'un coeur d'activité immobilier, le groupe intervient désormais sur de nombreuses expertises et territoires en étant notamment 5e opérateur mondial du golf, 2e acteur européen des résidences de tourisme et 1er acteur français des retail parks low cost.

Ses activités s'étendent en Europe, en Afrique et en Asie, où il investit notamment dans des domaines à fort impact sociétal comme la microfinance, l'assurance, l'alimentaire et les énergies renouvelables. Comptant 6 000 collaborateurs à travers le monde, le Groupe Duval affiche un chiffre d'affaires de 1 milliard d'Euros.

Les missions du poste

Au sein de la Direction informatique, vous êtes rattaché(e) au Responsable Support Informatique, en tant que Technicien(ne) informatique de proximité, alternance, vous avez pour mission principale l'assistance aux utilisateurs de niveau 1/2 dans tout usage de leur matériel informatique (incidents bureautiques, matériel, logiciels) en proximité ou à distance.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Prise en compte des sollicitations des utilisateurs dans les plus brefs délais : diagnostic, analyse et gestion des incidents ;
- Préparation/installation du matériel des collaborateurs du Groupe ;
- Prodiguer / Publier des conseils à l'utilisateur final pour la bonne utilisation de ses outils dans le respect des procédures de sécurité et s'assurer de sa satisfaction ;
- Mise à jour de la base documentaire et procédurale.

Le profil recherché

Actuellement Etudiant(e) en formation de niveau Bac +2/Bac +3 en Informatique, vous disposez de connaissances de bases en IT.

Vous maîtrisez l'environnement poste de travail et avez le sens du relationnel et du service clients.

Bienvenue chez Groupe Duval

Groupe familial engagé, fondé par Éric Duval, codirigé avec Pauline Boucon Duval et Louis-Victor Duval, le groupe est un acteur indépendant français internationalisé.

Né il y a 30 ans d'un coeur d'activité immobilier, le groupe intervient désormais sur de nombreuses expertises et territoires en étant notamment 5e opérateur mondial du golf, 2e acteur européen des résidences de tourisme et 1er acteur français des retail parks low cost.

Ses activités s'étendent en Europe, en Afrique et en Asie, où il investit notamment dans des domaines à fort impact sociétal comme la microfinance, l'assurance, l'alimentaire et les énergies renouvelables. Comptant 6 000 collaborateurs à travers le monde, le Groupe Duval affiche un chiffre d'affaires de 1 milliard d'Euros.

Le profil recherché

Actuellement Etudiant(e) en formation de niveau Bac +2/Bac +3 en Informatique, vous disposez de connaissances de bases en IT.

Vous maîtrisez l'environnement poste de travail et avez le sens du relationnel et du service clients.

Le profil recherché

Actuellement Etudiant(e) en formation de niveau Bac +2/Bac +3 en Informatique, vous disposez de connaissances de bases en IT.

Vous maîtrisez l'environnement poste de travail et avez le sens du relationnel et du service clients.