Les missions du poste

Au sein du service informatique et sous la hiérarchie de l'Administrateur réseau et gérant du parc, vous assurerez l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. À la demande des utilisateurs, vous assurerez la maintenance de ces équipements et traiterez les incidents.

Vos missions principales sont :

· Installer et configurer les équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, poste de travail informatique, matériels de téléphonie fixes et mobiles, imprimantes).

· Traiter les incidents sur ordinateurs, réseaux, imprimantes, messagerie ou téléphonie.

· Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation).

· Améliorer le process de gestion des droits d'accès aux serveurs et aux applications en contrôlant la conformité des équipements avec les référentiels.

· Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés.

Le profil recherché

Titulaire d'une formation/d'un niveau Bac +2 ou Bac Pro Informatique en formation vers un Bac +2 en Informatique

Compétences requises et qualités requises :

· Intégration des composants matériels, logiciels ou de sous-systèmes / Connaissance logiciels de gestion de parc

· Respecter des procédures et processus établis

· Assurer l'intégrité du système, son interopérabilité et la sécurité de l'information.

· Répondre aux demandes et problèmes des utilisateurs en enregistrant les informations pertinentes. S'assurer de la résolution des incidents ou les faire remonter,

· Savoir contrôler le résultat d'une solution proposée et la satisfaction client qui en résulte.

· Mettre en place de bonnes relations de travail au sein d'un environnement mettant en jeu diverses parties prenantes, faisant preuve de compréhension pour les différents contextes et perspectives. Garantir que les besoins, les préoccupations et les réclamations des différentes parties prenantes sont bien compris et traités conformément à la politique de l'organisation.

· Capacité d'écoute, pédagogie, sens du service et du client, aisance relationnelle

Vous êtes une personne rigoureuse, autonome et faite preuve d'un bon relationnel avec la volonté de satisfaire vos clients internes

Bienvenue chez Laboratoire Rivadis

QUI SOMMES-NOUS ?

RIVADIS, notre Groupe rassemble plusieurs marques Milton (stérilisation et hygiène de l'environnement de bébé), Auriège Paris (soin de la peau des femmes grâce à la chronobiologie) et Rivadouce (marque originelle pour les professionnels de la santé et la famille).

NOS ORIGINES ?

Le LABORATOIRE RIVADIS est une entreprise familiale qui a été fondée à Thouars en 1971 par Michel RIVAL. En tant que pharmacien, il a créé la Marque Rivadouce pour offrir une solution d'hygiène et de soin à toute la famille ainsi qu'aux professionnels du milieu médical à travers des produits sûrs et performants. Depuis les origines, naturalité, sécurité et plaisir des sens sont au coeur de chacune de nos formules.

Nos + :

Groupe familial français et indépendant

Produits naturels ou certifiés Bio

Production locale, à Thouars (79)

50 ans d'expertise dans le milieu hospitalier

Les missions du poste

Au sein du service informatique et sous la hiérarchie de l'Administrateur réseau et gérant du parc, vous assurerez l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. À la demande des utilisateurs, vous assurerez la maintenance de ces équipements et traiterez les incidents.

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· Traiter les incidents sur ordinateurs, réseaux, imprimantes, messagerie ou téléphonie.

· Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation).

· Améliorer le process de gestion des droits d'accès aux serveurs et aux applications en contrôlant la conformité des équipements avec les référentiels.

· Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés.

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· Assurer l'intégrité du système, son interopérabilité et la sécurité de l'information.

· Répondre aux demandes et problèmes des utilisateurs en enregistrant les informations pertinentes. S'assurer de la résolution des incidents ou les faire remonter,

· Savoir contrôler le résultat d'une solution proposée et la satisfaction client qui en résulte.

· Mettre en place de bonnes relations de travail au sein d'un environnement mettant en jeu diverses parties prenantes, faisant preuve de compréhension pour les différents contextes et perspectives. Garantir que les besoins, les préoccupations et les réclamations des différentes parties prenantes sont bien compris et traités conformément à la politique de l'organisation.

· Capacité d'écoute, pédagogie, sens du service et du client, aisance relationnelle

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· Traiter les incidents sur ordinateurs, réseaux, imprimantes, messagerie ou téléphonie.

· Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation).

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Vos missions principales sont :

· Installer et configurer les équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, poste de travail informatique, matériels de téléphonie fixes et mobiles, imprimantes).

· Traiter les incidents sur ordinateurs, réseaux, imprimantes, messagerie ou téléphonie.

· Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation).

· Améliorer le process de gestion des droits d'accès aux serveurs et aux applications en contrôlant la conformité des équipements avec les référentiels.

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· Respecter des procédures et processus établis

· Assurer l'intégrité du système, son interopérabilité et la sécurité de l'information.

· Répondre aux demandes et problèmes des utilisateurs en enregistrant les informations pertinentes. S'assurer de la résolution des incidents ou les faire remonter,

· Savoir contrôler le résultat d'une solution proposée et la satisfaction client qui en résulte.

· Mettre en place de bonnes relations de travail au sein d'un environnement mettant en jeu diverses parties prenantes, faisant preuve de compréhension pour les différents contextes et perspectives. Garantir que les besoins, les préoccupations et les réclamations des différentes parties prenantes sont bien compris et traités conformément à la politique de l'organisation.

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Vos missions principales sont :

· Installer et configurer les équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, poste de travail informatique, matériels de téléphonie fixes et mobiles, imprimantes).

· Traiter les incidents sur ordinateurs, réseaux, imprimantes, messagerie ou téléphonie.

· Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation).

· Améliorer le process de gestion des droits d'accès aux serveurs et aux applications en contrôlant la conformité des équipements avec les référentiels.

· Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés.

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Titulaire d'une formation/d'un niveau Bac +2 ou Bac Pro Informatique en formation vers un Bac +2 en Informatique

Compétences requises et qualités requises :

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· Respecter des procédures et processus établis

· Assurer l'intégrité du système, son interopérabilité et la sécurité de l'information.

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· Mettre en place de bonnes relations de travail au sein d'un environnement mettant en jeu diverses parties prenantes, faisant preuve de compréhension pour les différents contextes et perspectives. Garantir que les besoins, les préoccupations et les réclamations des différentes parties prenantes sont bien compris et traités conformément à la politique de l'organisation.

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Vos missions principales sont :

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· Traiter les incidents sur ordinateurs, réseaux, imprimantes, messagerie ou téléphonie.

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· Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés.

Le profil recherché

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Compétences requises et qualités requises :

· Intégration des composants matériels, logiciels ou de sous-systèmes / Connaissance logiciels de gestion de parc

· Respecter des procédures et processus établis

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· Savoir contrôler le résultat d'une solution proposée et la satisfaction client qui en résulte.

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· Capacité d'écoute, pédagogie, sens du service et du client, aisance relationnelle

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Le LABORATOIRE RIVADIS est une entreprise familiale qui a été fondée à Thouars en 1971 par Michel RIVAL. En tant que pharmacien, il a créé la Marque Rivadouce pour offrir une solution d'hygiène et de soin à toute la famille ainsi qu'aux professionnels du milieu médical à travers des produits sûrs et performants. Depuis les origines, naturalité, sécurité et plaisir des sens sont au coeur de chacune de nos formules.

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Le LABORATOIRE RIVADIS est une entreprise familiale qui a été fondée à Thouars en 1971 par Michel RIVAL. En tant que pharmacien, il a créé la Marque Rivadouce pour offrir une solution d'hygiène et de soin à toute la famille ainsi qu'aux professionnels du milieu médical à travers des produits sûrs et performants. Depuis les origines, naturalité, sécurité et plaisir des sens sont au coeur de chacune de nos formules.

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Vos missions principales sont :

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