Descriptif du poste

Vous nous accompagnerez pour :

• Assurer l'intégration, l'installation et la maintenance des matériels, logiciels et systèmes d'exploitation du SI local (postes Windows 11, serveurs Windows Server, infrastructure VMware).
• Administrer et maintenir en condition opérationnelle le parc informatique via les outils à disposition : déploiement des postes, application des mises à jour logicielles et correctifs de sécurité.
• Participer à la gestion des tickets selon le modèle ITIL : traitement des incidents, des demandes d'installation ou de configuration, et suivi des problèmes récurrents.
• Contribuer à l'administration de l'Active Directory (gestion de l'OU, des comptes et des habilitations) et des stratégies de groupe (GPO).
• Participer à la gestion des services réseau locaux : DHCP, serveur de fichiers, Wi-Fi visiteurs.
• Assurer la mise en place et le suivi du matériel utilisateurs : postes de travail, écrans, périphériques, équipements de salles de réunion (Zoom Room) et écrans d'affichage dynamique.
• Prendre part au traitement des demandes liées à la sécurité du SI : suivi des CVE, application des mesures issues de la politique de sécurité et des référentiels nationaux.
• Rédiger et maintenir à jour les procédures et documents d'exploitation (guides, consignes, notes techniques).
• Conseiller et accompagner les utilisateurs : assistance de proximité, diffusion des bonnes pratiques, sensibilisation à la sécurité informatique.
• Participer aux projets transverses et aux réunions de service : groupes de travail, synthèses techniques, mise en œuvre des composants nationaux.
• Assurer une veille technologique sur les domaines matériels, logiciels et sécurité.

Compétences

• Environnements Microsoft Windows 10/11 et suite bureautique Office 2024.
• Notions d'administration Windows Server (2016, 2019 ou 2022) et de virtualisation VMware.
• Bases d'Active Directory : gestion des comptes, des groupes et application de GPO.
• Connaissance des protocoles réseau fondamentaux : TCP/IP, DHCP, VLAN.
• Initiation aux systèmes Linux (administration de base, ligne de commande).
• Appétence pour le scripting (PowerShell en priorité) afin d'automatiser des tâches d'administration.
• Sensibilité à la sécurité des systèmes d'information : bonnes pratiques, gestion des vulnérabilités (CVE).

Profil recherché

Informations complémentaires

Formation

• Formation BAC + 2/3 Technicien Informatique,
• 1ère expérience concrète d'un stage dans l'administration d'un parc local appréciée.

Savoir- faire

• Capacité d'analyse et de résolution d'incidents sur un environnement de production.
• Sens du service et de la relation utilisateur : écoute, pédagogie, réactivité.
• Rigueur dans la rédaction de procédures, de guides et de supports documentaires.

• Respect des bonnes pratiques ITIL dans la gestion des tickets (incidents, demandes, problèmes).
• Autonomie de recherche et curiosité technique, goût pour apprendre dans un environnement polyvalent.

Avantages

• Tickets restaurants
• Salle de sport et de détente

Dans le cadre de notre politique de diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap. Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité et du système d'information de l'organisme.