Les missions du poste

Rejoins l'équipe gestion des interventions en tant que chargé de planification (f/h) en alternance, à partir de septembre 2026 pour une durée de 1 ou 2 ans. Tu contribueras à assurer la qualité de la relation clients en prenant en charge les demandes d'interventions, leur planification et le suivi des mises en service et dépannages sur des produits collectifs et tertiaires.

Accompagné mais autonome

Ton tuteur, Gaëlig, chargé de gestion des interventions sera là pour te former, te challenger et te laisser prendre ta place sur de vrais projets.

Concrètement, tu vas :

· Réceptionner, saisir et planifier les demandes d'interventions clients (appels entrants et sortants) via le CRM

· Assurer le suivi administratif et la facturation des interventions clients et des sous-traitants

· Conseiller les clients professionnels (conditions de garantie, suivi de commandes, informations techniques)

· Coordonner les échanges entre clients, techniciens et partenaires