La carte

Les missions du poste

Le Groupe Supratec se développe à travers plusieurs filiales, avec des enjeux IT concrets : homogénéiser les pratiques, structurer les outils et garantir une expérience fluide pour tous les collaborateurs.

Nous cherchons un(e) alternant(e) capable de prendre des sujets en main, de naviguer entre plusieurs environnements, et d'apporter des solutions pragmatiques. Ta mission est d'être un relais opérationnel clé du service, au service des différentes entités du groupe, tu interviens à la fois sur le support, l'organisation et la coordination, avec une vraie vision transverse.

Les Missions :

Onboarding & gestion des collaborateurs

Gérer les arrivées/départs pour plusieurs filiales

En lien avec le support Informatique : Préparer les postes (matériel, comptes, accès)

Assurer une expérience fluide et homogène, quel que soit le site

Veiller au respect des bonnes pratiques IT

Support utilisateurs multi-sites

Accompagner les collaborateurs sur leurs problématiques IT quotidiennes

Prioriser et traiter les demandes efficacement

Maintenir une bonne qualité de service à distance comme sur site

Pilotage des prestataires

Suivre les interventions (infogérance, réseau, téléphonie, etc.)

Coordonner les actions entre les différentes entités

S'assurer du respect des engagements et des délais

Faire le lien entre besoins métiers et réponses techniques

Gestion du parc & des outils

Maintenir une vision claire du matériel et des licences sur l'ensemble des filiales

Participer à la standardisation des équipements et outils

Anticiper les besoins liés à la croissance

Participer à des projets transverses IT