Les missions du poste

Rejoins Fichet et accompagne nos Chargés d'Affaires dans le pilotage administratif et opérationnel de nos chantiers d'installation. Une alternance idéale pour développer des compétences en gestion de projet, coordination et qualité au sein d'un environnement industriel exigeant : Menuiserie de Sureté dans le domaine de la Haute Sécurité.

Missions :

• Assurer le suivi administratif des dossiers d'installation : commandes matières, soustraitance, documents ADV, clôture des dossiers
• Participer à la préparation des situations d'avancement et au suivi des chantiers
• Contribuer à la mise en facturation en lien avec l'ADV, le commerce et les usines
• Déclencher et suivre les enquêtes de satisfaction client
• Saisir et suivre les nonconformités et réclamations liées aux installations
• Gérer les demandes de retour usine
• Participer au suivi du backlog hors opérationnel, affaire ne nécessitant pas l'intervention d'un chargé d'affaires
• Assurer un support aux Chargés d'Affaires : accueil téléphonique, devis simples, coordination interne/externe