Gestion des boîtes email dédiées à l'information médicale
Saisie des demandes d'information médicales dans la base de données dédiée
Préparation des réponses de Niveau 2, sous contrôle des fonctions expertes
Préparation des documents de réponse standard (FAQ) et gestion des circuits de validation
associés
Réconciliation des demandes d'information médicale avec les partenaires
Participation aux réunions avec les différents services, filiales et partenaires
Calcul des indicateurs qualité, liés à l'activité d'information médicale