NEXITY recherche unChargé de projet qualité juniorH/F en alternance pour une durée de 24 mois sur notre siège de Saint Ouen (93).

Rattaché au Responsable de Projets Qualité, vos missions auront une forte dimension projets & data, vous interviendrez notamment sur :

Le pilotage et le déploiement des projets Qualité, SAV et Satisfaction Client
- Contribution à la conception, au suivi et au déploiement de projets transverses
- Participation aux phases de cadrage, de tests et d'amélioration continue
Le suivi des indicateurs de performance qualité
- Analyse et fiabilisation des KPI (qualité livraison, réserves, délais SAV, satisfaction client, etc.)
- Mise en cohérence des indicateurs entre les outils et les process
La production et l'automatisation des reporting
- Élaboration de tableaux de bord à destination de la Direction Qualité et des filiales
- Mise en forme, structuration et amélioration des supports de pilotage (Excel, PowerPoint, outils BI si appétence)
L'amélioration des outils et des process
- Participation à l'évolution des outils qualité et digitaux (recueil des besoins, tests, retours utilisateurs)
- Proposition d'optimisations pour simplifier, fiabiliser et harmoniser les pratiques