Alternance Assistant Projet Qualité de Service Hf H/F

Les missions du poste

En assistance de la Directrice Qualité et Coordination Territoriale, du Responsable Accompagnement du changement, et de la Chargée de mission Qualité, Vous allez :
- Suivre les enquêtes réalisées auprès des locataires,
- Veiller à la bonne exploitation des flux automatisés,
- Assister les demandeurs internes pour des enquêtes spécifiques,
- Analyser les résultats, en préparer la présentation et être en capacité de les présenter auprès des équipes,
- Réaliser les supports des différents bilans et revues selon les instructions reçues,
- Participer aux différents projets et chantiers portés par le service (création de contenu et de process) favorisant les enjeux de la Qualité.