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Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution.
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Nous vous proposons d'intégrer notre promotion 2024-2025 en partenariat avec l'école IGS pour préparer un Bachelor Management Centre De Profit en 1 an en alternance.
Le poste est à pourvoir au sein de la résidence etudiante les estudines à Ivry sur Seine (94)
Les principales missions qui vont vous être confiées seront :
Accueil et information des clients
- Accueillir les clients en respectant les procédures du groupe.
- Assurer l'ouverture et/ou la fermeture de l'accueil.
- Assurer l'accueil téléphonique et physique et gérer la messagerie (fax, mails).
- Répondre aux demandes de renseignements diverses tout en proposant les services
disponibles au sein de la résidence.
Gestion locative
- Maîtriser l'état locatif de la résidence
- Gérer les interfaces avec les sites internet
- Constituer, vérifier et suivre les dossiers des locataires en respectant le cadre juridique et les procédures du groupe
- Faire signer les contrats de location
- Organiser et suivre la remise en état des logements, en cohésion avec l'équipe de ménage et l'équipe technique
- Réaliser les états des lieux d'entrées et de sorties
- Distribuer le courrier
- Assurer la rotation du linge
- Gérer et contrôler la caisse dans le respect des procédures de l'entreprise
Assurer l'entretien de la résidence
- Veiller à l'entretien du matériel mis à disposition.
- Assurer l'interface avec les fournisseurs et prestataires extérieurs
- Vérifier les différents équipements.
- Contrôler la remise en état des appartements avant relocation
Gestion des litiges clients
- Répondre aux attentes des clients insatisfaits en proposant plusieurs solutions
- Remonter les informations au supérieur hiérarchique et aux services internes et externes concernés
Commercialisation
- Assurer les visites de la résidence.
- Proposer et optimiser les prestations commerciales.
- Participer à la commercialisation externe de la résidence
5 raisons de nous rejoindre :
1. Une intégration adaptée à votre profil
2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle
3. Un environnement de travail agréable
4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution
5. L'accès à un parcours de formation completLe profil recherché
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Gestion locative
- Maîtriser l'état locatif de la résidence
- Gérer les interfaces avec les sites internet
- Constituer, vérifier et suivre les dossiers des locataires en respectant le cadre juridique et les procédures du groupe
- Faire signer les contrats de location
- Organiser et suivre la remise en état des logements, en cohésion avec l'équipe de ménage et l'équipe technique
- Réaliser les états des lieux d'entrées et de sorties
- Distribuer le courrier
- Assurer la rotation du linge
- Gérer et contrôler la caisse dans le respect des procédures de l'entreprise
Assurer l'entretien de la résidence
- Veiller à l'entretien du matériel mis à disposition.
- Assurer l'interface avec les fournisseurs et prestataires extérieurs
- Vérifier les différents équipements.
- Contrôler la remise en état des appartements avant relocation
Gestion des litiges clients
- Répondre aux attentes des clients insatisfaits en proposant plusieurs solutions
- Remonter les informations au supérieur hiérarchique et aux services internes et externes concernés
Commercialisation
- Assurer les visites de la résidence.
- Proposer et optimiser les prestations commerciales.
- Participer à la commercialisation externe de la résidence
5 raisons de nous rejoindre :
1. Une intégration adaptée à votre profil
2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle
3. Un environnement de travail agréable
4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution
5. L'accès à un parcours de formation completLes missions du poste
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