Les missions du poste

Rattaché (e) au Responsable Administration des Réseaux et Projets, votre principale mission consiste à assurer la mise à jour des réseaux prestataires et assister le responsable dans ses missions de pilotage de projets qui visent à améliorer la productivité opérationnelle.
Assurer régulièrement la mise à jour des différents réseaux (création et mise à jour des fiches, fichier réseaux...)
Gérer les paramétrages dans notre outil de gestion (priorisation, rattachement des schèmes aux réseaux, etc.)
Gérer le 1er niveau de l'accueil téléphonique du service
Gérer la boite mails du service (traitement 1er niveau, classification, et reporting)
Réaliser des campagnes e-mailing en fonction des besoins
Accompagner le responsable dans la gestion et le suivi de l'ensemble des projets du service
Rédiger des process, fiches de poste sur l'organisation internes au service
Rédiger une base documentaire sur le travail effectué (process pour les mises à jour réseaux...)
Participer à la rédaction des expressions de besoin du service visant à améliorer la productivité
Assurer une communication régulière sur ses actions auprès des différents services concernés
Suivre et analyser les résultats de son activité
Assurer le back up de ses collègues en cas de besoin
Participer aux missions ponctuelles proposées par le supérieur hiérarchique

- Poste en alternance d'une durée de 12 (contrat d'apprentissage privilégié)
- OPTEVEN assure une prise en charge à hauteur de 80% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)
- Une participation aux contrats mutuelle et prévoyance
- Participation et intéressement
- Carte restaurant
- Télétravail : 1 jour par semaine(après autonomie sur le poste)
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)

Le profil recherché

Titulaire d'un Master 1 vous êtes en dernière année (Bac +5) dans un cursus Master type : Administration / Gestion de projet / commerce
Idéalement vous avez une bonne compréhension des métiers de l'assurance et assistance
Vous avez déjà travaillé en mode projet et disposez de bonnes capacités rédactionnelles et d'organisation
Vous êtes à l'aise avec l'informatique en générale et maitrisez le Pack Office

Bienvenue chez Opteven

Société indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d'Euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN (www.opteven.com) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée par nos clients, professionnels de l'automobile et de l'assurance.
Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.