Les missions du poste

Sous la responsabilité du Responsable de sites Toulousains, le gestionnaire prestations de services H/F l'assiste dans le bon fonctionnement des prestations multiservices délivrées sur les sites (Saint Sauveur, Grisolles, Nérac et Lombez), afin de garantir au client des conditions de travail optimales. Ces prestations concernent tous les services non techniques réalisées sur site : nettoyage, aménagement des espaces verts, snacking, accueil, sécurité...

Suivi des prestations
- S'assurer de la bonne réalisation du contrat par nos prestataires
- Être force de proposition pour amélioration des prestations sur site
- Travailler en collaboration avec le Contract Support pour analyse de l'efficacité des prestataires
- Réaliser les audits de prestation de nettoyage
- Optimisation des prestations en cours
- Transmission et suivi des consignes clients par nos prestataires
- Manager les activités du périmètre sur l'ensemble des sites
- Animer les réunions de suivi client
- Planification et suivi des prestations périodiques

Management de l'activité :
- Être en contact quotidien avec le client : écoute, analyse, proactivité
- Effectuer des demandes de devis
- Assurer le suivi des devis et des factures (client et fournisseurs)
- Réaliser le reporting de son activité (tableaux de bord)
- Signaler au responsable de site tous les dysfonctionnements

HSE :
- S'assurer de la réalisation des plan de prévention
- Mise à jour des Logbook (système de management QHSE)

Le profil recherché

- Sens du service.
- Organisation, autonomie et rigueur.
- Polyvalence.
- Gestion des priorités.
- Bon relationnel : est en lien direct avec le client et les prestataires.
- Ténacité, discrétion et disponibilité.
- Sensibilité aux normes QHSE.
- Bonne connaissance et utilisation du Pack Office
- Etudes dans la gestion des services généraux ou dans la prestation de services seraient un plus.

Bienvenue chez CBRE GWS FRANCE

Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d'entreprise.

Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l'un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients prestigieux et leur délivrons des prestations multi techniques et multi services afin d'assurer une gestion efficace et pérenne de leurs services généraux.

CBRE GWS France traite ainsi toutes les facettes de la gestion des installations, en utilisant un modèle mixte qui combine des services directs et des sous-traitants spécialisés.