Les missions du poste

Rejoins FAGUO, entreprise à mission (loi PACTE 2019) et labellisée B Corp, en tant qu'Assistant.e Administratif.ve & ADV en alternance ! La prise de poste se fera au plus tard au 2 septembre 2024.
Basé.e au Showroom de la marque dans le centre de Nantes, tu intégreras notre équipe Opérations, sous la responsabilité de Caroline, notre Chargée Service Client Wholesale. Ton rôle sera crucial pour gérer et coordonner la livraison de nos revendeurs multimarques.
Ton objectif : Satisfaire nos clients & leur offrir la meilleure expérience client

En postulant à ce poste chez FAGUO saches que nous te demanderons d'être le plus apte à :
- Réaliser ta mission au sein de l'entreprise, en tant que Assistant.e Administratif.ve & ADV
- Réaliser la mission de FAGUO : comment engager notre génération contre le dérèglement climatique.

Plus concrètement, tu interviens sur ces différents aspects :
* Tu participes à la livraison de nos clients revendeurs multimarques et tu gères leur facturation
* Tu es en relation direct avec nos clients et nos commerciaux pour répondre à leurs besoins concernant les commandes, les livraisons et les réceptions
* Tu proposes des pistes d'amélioration du service client et les déploies en coordination avec la chargée service client wholesale
* Tu assures la veille sur ton métier, tu es continuellement force de proposition pour améliorer nos process et outils
* Tu participes à des projets qui permettront à FAGUO de toujours proposer des services logistiques au top à ses clients.

Le profil recherché

Tu seras parfait.e pour ce poste si tu te reconnais dans cette description :
- Tu prépares une formation à partir du Bac +2 en logistique, en supply chain, en gestion d'entreprise, ou en relation client
- Tu as un grand sens du service client, tu es doté.e d'un excellent relationnel et d'un bon esprit d'équipe
- La connaissance de base des outils informatiques (ERP, Excel, etc.) est indispensable.
- Tu as de très bonnes compétences rédactionnelles
- Tu maîtrises l'anglais à l'écrit (niveau B2)
- Ta rigueur, ta force de proposition et ton esprit critique sont tes meilleurs atouts

POURQUOI CETTE OPPORTUNITÉ EST À NE PAS RATER ?

Vivre l'aventure FAGUO c'est :
Faire partie d'une marque forte, ambassadrice et pionnière de la Fair Fashion, où l'engagement éco responsable se vit au quotidien et où on incarne le changement qu'on souhaite pour la mode de demain ;
Rejoindre une entreprise motrice sur la diversité et l'égalité : notre index égalité professionnelle est de 99/100, attestant de nos convictions et actions en matière ;
Évoluer dans un cadre de travail dynamique qui fait la part belle à la qualité de vie au travail et au lifestyle prôné par FAGUO : faire le lien entre la ville et la nature ;
Continuer à développer tes compétences et connaissances, à travers de la formation continue sur les produits, les matières et enjeux de la marque ; ainsi que des suivi réguliers et des feedbacks constructifs pour ta progression
Se challenger dans tes rôles et faire évoluer ta carrière professionnelle : formation, intégration, mobilité et promotion interne

NOS + :

Une prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise à partir de 3 mois d'ancienneté
Remboursement à hauteur de 50% des abonnements de transport ou un forfait de mobilité durable de 240€ par an
Mutuelle Alan : 100% digitale, réactive et intuitive via une application unique qui garantit un accès 7/7 à 80+ professionnels de santé sans rendez-vous
Dotation produit 2 fois par an et coupons de réduction pour être les premiers ambassadeurs de la marque
Des ateliers de réparation de vêtement et de vélo

A QUOI RESSEMBLERA TON PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1 entretien téléphonique avec Anh, HRBP - 20'
1 entretien visio avec Anh et Caroline, chargée service client wholesale - 1h
Présentation d'une étude de cas en entretien présentiel à Nantes avec Caroline et Cécile, directrice des opérations ; et prise de référence

Chez FAGUO, au-delà d'un poste, tu vis une véritable expérience passionnante et porteuse de sens. Prêt.e à nous rejoindre et à faire la différence ?
Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception.

Bienvenue chez Faguo

Marque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission.
FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu'entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique.
Pionnière dès sa création, FAGUO mesure ses émissions de CO2 avec un Bilan Carbone®, les réduit en utilisant des matières recyclées et compense les émissions restantes en plantant un arbre pour chaque pièce confectionnée.
Transparente sur l'ensemble de son activité, FAGUO accompagne sa génération vers des modes d'habillement plus sains en encourageant par exemple la seconde main et la réparation.
Lien vers notre site : https://www.faguo-store.com/fr/
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Remboursement des transport à 50%
* Intéressement