Les missions du poste

Rattaché(e) directement à la Responsable du service Indemnisation, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes des autres services, ainsi que nos partenaires. Vous serez ainsi impliqué(e) au coeur de l'évolution de la société.

VOS FUTURES MISSIONS :

Gestion des déclarations de sinistres
- Rassembler toutes les données nécessaires à la constitution du dossier, pour effectuer l'ouverture/enregistrement du sinistre,
- Vérifier/Analyser les pièces reçues et les garanties contractuelles,
- Déterminer le coût du préjudice, la garantie applicable, le degré de responsabilité du client et calculer ainsi le montant de la prise en charge à laquelle ce dernier aura droit par rapport aux garanties incluses dans le contrat,
- Organiser des expertises,
- Gestion selon délégations et suivi sinistres de haute qualité (par mails, courriers et téléphone),
- Indemniser la partie victimes, lorsqu'il/elle a statué sur un dossier,
- Traiter des réclamations/recours.

Le profil recherché

- Vous disposez d'une première expérience en gestion de sinistres (alternance/stage) et/ou êtes issu(e) d'une formation en assurance.
- Vous avez une bonne capacité d'analyse, de synthèse et des qualités rédactionnelles ainsi qu'une curiosité et ouverture d'esprit vous permettant d'appréhender des univers sectoriels et des contextes réglementaires en mutation.
- Vous êtes à l'aise avec le téléphone, calme, diplomate et doté(e) d'un sens du service client développé.

Bienvenue chez Etik Assurance

Courtier Lyonnais créé en 2009. ETIK Assurance se positionne en spécialiste de l'assurance construction (Responsabilité civile décennale et Dommages-ouvrage) ainsi que sur les métiers spécifiques des professionnels de l'automobile.

Avec 40 collaborateurs et un Chiffre d'affaires de 5 M€, ETIK Assurance s'oriente résolument sur une différenciation qualitative avec des outils digitaux performants et une équipe de collaborateurs spécialistes et réactifs.

Et en plus, il parait que y'a une bonne ambiance !

Mais aussi...

- Tickets-Restaurant,
- Mutuelle,
- Télétravail : Un rythme régulier de télétravail est mis en place et chaque service de l'entreprise en bénéficie.
- Séminaires, team-building, petits-déjeuners, "mâchons", afterworks...! Nombreuses sont les occasions, tout au long de l'année, de nous retrouver en toute convivialité et simplicité !
- Formation : Elément incontournable de notre politique d'intégration et d'évolution, la formation et le partage d'expérience sont délivrés en continu pour l'ensemble des collaborateurs.