Les missions du poste

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Dans le cadre d'une alternance, vous êtes rattaché(e) de la Direction OPTISSIMA PREV. Vous accompagnez le client dans ses démarches et demandes, coordonner et fluidifier le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.

Vos missions principales :
- Traiter les demandes de prestations garanties
- Encaisser les cotisations
- Traiter la DSN (déclaration sociale nominative)
- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
- Traiter les réclamations des clients
- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
- Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion (Téléphone, mail...)

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Le profil recherché

Vous préparez un BTS Assurance, une licence ou un master.

Reconnu(e) pour votre sens relationnel et votre esprit d'équipe.

Vous faites preuve d'organisation et de réactivité au quotidien.

N'attendez plus, rejoignez-nous !

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Bienvenue chez Harmonie Mutuelle

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d'agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

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