Descriptif du poste

Dans le cadre de sa campagne d’alternance, AXA France recherche un Conseiller en Assurance (F/H) en alternance.

AXA PARTENAIRES, entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d’assurance pour les collaborateurs du groupe AXA en France, offre un environnement dynamique orienté vers la relation client et la gestion de contrats. Au sein de l’équipe Conseil et Expertise, composée d’Experts IARD, vous participerez à la gestion quotidienne des dossiers clients tout en développant vos compétences en assurance.

Vos missions principales : Sous la responsabilité de votre tuteur, vous serez amené à:

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, mail ouface à face, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
• Gérer et traiter un volume quotidien de 6 à 10 dossiersliés à l’assurance IARD (auto, habitation).
• Contribuer à la fidélisation et au développement duportefeuille client en proposant des services complémentaires.
• Participer à des actions de communication pour promouvoirla plateforme "AXA Collab".
• Assurer la conformité des contrats selon la politiqueinterne et les règles techniques en vigueur.
• Soutenir la digitalisation de la relation client enaccompagnant les clients dans l’utilisation de leur espace « Mon AXA ».
• Contribuer à la satisfaction client en apportant un serviceréactif et de qualité.

Profil recherché

Vous cherchez une alternance d’une durée de 12 mois àpartir d’une licence ou bachelor, avec un rythme en jours en entreprise.

• Vousavez une expérience dans la relation client;
• une connaissance du secteur del’assurance IARD serait un atout.
• Vous êtes organisé, rigoureux et faites preuve d’un bonrelationnel. 
• Vous aimez le travail en équipe et souhaitez développer voscompétences dans un environnement dynamique.

Si vous souhaitez acquérir une expérience significative ausein d’une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez nous et faites la différence avec vos idées. Chez AXA France, votretalent est notre plus grande richesse.