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Détail du poste

Au quotidien ça donne quoi ?

BNP Paribas Leasing Solutions est le métier spécialisé dans les solutions de crédit-bail et les solutions locatives pour équipements professionnels et immobiliers.

Envie de découvrir un métier concret au coeur de la relation client et de la gestion financière ?

Cette alternance est faite pour vous !

Intégré.e à l'équipe Précontentieux, vous participerez à la gestion de dossiers clients présentant des impayés, avec un objectif prioritaire : trouver des solutions amiables avant une éventuelle phase contentieuse.

Accompagné.e par un tuteur et l'équipe, vous apprendrez progressivement à :

• Comprendre l'origine des impayés et analyser la situation des clients
• Contacter les clients par téléphone et par e-mail dans un cadre professionnel
• Proposer et suivre des plans de remboursement adaptés
• Mettre à jour les dossiers et assurer le suivi administratif
• Travailler avec différents services internes (équipes commerciales, comptables, service client)

Vous découvrirez un métier varié, au contact de clients et de partenaires, sur différents types de financements et de matériels professionnels.

Vous rejoindrez la Direction des Opérations, au sein de l'équipe Précontentieux, composée de 4 collaborateurs expérimentés et 1 manager qui vous accompagneront tout au long de votre alternance.

Votre QG ? Levallois-Perret, au sein de locaux aménagés en Flex Office et comprenant un restaurant d'entreprise, des espaces de réunion et de convivialité.

L'immeuble est accessible en transport en commun par le Métro (Ligne 3), le Train (en provenance de la gare St Lazare) ou encore le Bus.

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d'une posture professionnelle ... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée !

Cette alternance sera basée à Levallois-Perret est à pourvoir à partir de septembre 2026 pour une durée de 24 mois.

Et après ?

Cette expérience vous permettra de développer des compétences en matières de contentieux et de négociation amiable. Vous pourrez également développer votre sens de la collaboration et du travail en équipe, le goût de la communication.

D'autres opportunités pourront s'offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :

• Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité,
• Le Volontariat International en Entreprise vous donne l'opportunité d'enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.

Les avantages à nous rejoindre

Un package rémunération et des avantages :

• Une rémunération mensuelle comprise entre 1305,78 € et 2046,37 € brut par mois pour la préparation d'un diplôme de niveau Bac +2/3 et entre 1595,80 € et 2410,75 € brut par mois pour la préparation d'un diplôme de niveau Bac +4/5 versée sur 12 mois. Le montant tient compte du type de contrat (apprentissage ou professionnalisation), de la formation et de l'âge, conformément à la réglementation applicable.
• Accords d'entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d'entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique ...
• De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : selon l'environnement de travail et les règles de l'entreprise, à définir avec votre tuteur
• Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d'apprentissage

Etes-vous notre prochain OU prochaine alternant.E CHARGE DE CONTENTIEUX H/F ?

Vous préparez un diplôme Bac +3 ou un Bac +5 en école de commerce ou équivalent universitaire (reconnu RNCP) avec une spécialisation en Commerce, Gestion des Entreprises, Finance.

Votre rigueur, votre capacité de communication (à l'oral comme à l'écrit) et ouverture d'esprit seront des atouts majeurs.

Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients. Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre !

LES PROCHAINES ÉTAPES ?

Pour poursuivre le processus de candidature avec nous, trois étapes vous attendent :
1- Vous réussissez les étapes de pré-sélection (tests en ligne*)
2- Nos recruteurs analysent votre candidature dans les meilleurs délais
3- Vous passez un à deux entretiens managers et/ou RH
Vos compétences sont validées et votre profil est retenu ? Bienvenue chez BNP Paribas.
*Ces tests sont éliminatoires, prenez le temps de les réaliser dans de bonnes conditions.

« La Diversité, l'Egalité et l'Inclusion sont au coeur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents. »

Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l'Équipe Recrutement Mission Handicap.

L'éthique, au coeur de notre recrutement

Nous veillons à ce que chaque candidat agisse avec intégrité.

Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment du processus.