Les missions du poste

Diot-Siaci est le leader Européen du Conseil et du Courtage en Assurance et Réassurance en France comme à l'International, avec plus de 7000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

Notre équipe Support rattachée à notre Business Unit PSFI est à la recherche de son Conseiller Relation Client (H/F) en alternance.

PSFI (Protection Sociale France et International), accompagne des entreprises de toute taille en France et pouvant être implantées à l'international. Notre mission est de protéger et d'accompagner les salariés de nos clients en leur proposant des solutions de protection sociale ou du conseil en ressources humaines.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contact dans le respect des procédures et des objectifs fixés,
• Garantir la qualité de service client délivré,
• Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du département Relation Client.