Les missions du poste

Intégré(e) à l'équipe technique et accompagné(e) par un tuteur, vous intervenez en support auprès des utilisateurs et participez activement au bon fonctionnement du parc informatique.

Vos missions

Support utilisateurs :

- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs en France et à l'international
- Gestion des demandes via hotline
- Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques informatique

Gestion du parc informatique :

- Installation et maintenance des postes de travail (Windows 11)
- Préparation et configuration des équipements informatiques
- Gestion et maintenance des périphériques
- Aide à l'installation et au maintien des logiciels

Projets et amélioration continue :

- Participation aux projets systèmes (déploiement Intune, mises à jour du parc, modernisation des outils)
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux collaborateurs