Les missions du poste

Vous aimez le contact client et souhaitez vous former aux métiers de la distribution ?

Au sein du magasin, vous assurez l'accueil des clients et les opérations d'encaissement, tout en contribuant à la qualité du service et à la satisfaction de la clientèle. Vous êtes accompagné(e) et formé(e) par une équipe expérimentée.

Formation :

Vous serez formé(e) par le biais d'un contrat en alternance d'un an :

- 1 jour de cours par semaine chez ACCES METIERS Lens
- 4 jours en entreprise

Vous pourrez valider le diplôme suivant :

- Titre Professionnel Employé Commercial (équivalent CAP - Niveau 3, titre RNCP)

Missions :

- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Réaliser les opérations d'encaissement
- Informer et orienter les clients si nécessaire
- Gérer les retours et les échanges selon les procédures
- Veiller à la bonne tenue de votre poste de travail
- Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients