Les missions du poste

Vous recherchez une alternance dans le domaine de l'informatique, où vous pourrez être au contact des clients, développer vos compétences commerciales et mettre à profit vos connaissances techniques ?

Au sein de ce magasin situé à La Madeleine, vous participez activement au bon fonctionnement de l'espace de vente et accompagnez les clients dans le choix de leurs produits informatiques. Encadré(e) par votre tuteur, vous découvrez le fonctionnement d'un point de vente spécialisé et développez vos compétences en vente, en conseil et en informatique.

Vous serez formé(e) par le biais d'un contrat en alternance : 1 jour de cours chez ACCES METIERS La Chapelle d'Armentières et 4 jours en entreprise.

Vous validerez un diplôme :

• Titre Pro Employé Commercial (équivalent CAP - Niveau 3, titre RNCP)
• Titre Pro Conseiller Vendeur (équivalent Bac - Niveau 4, titre RNCP)
• Titre Pro Assistant Manager d'Unité Marchande (équivalent Bac - Niveau 4, titre RNCP)

Vos principales missions :

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins
• Conseiller les clients dans le choix de produits informatiques adaptés à leurs besoins
• Présenter et expliquer les caractéristiques des produits
• Conseiller sur les ordinateurs, écrans, périphériques, accessoires et autres équipements informatiques
• Apporter des explications simples et adaptées aux clients sur les produits proposés
• Participer à la réception, au contrôle et au rangement des marchandises
• Effectuer le réassort et veiller à la bonne présentation des produits
• Mettre en valeur les produits et participer à l'aménagement de l'espace de vente
• Vérifier les prix et appliquer les promotions en cours
• Participer à la gestion et au suivi des stocks
• Utiliser la caisse et effectuer les opérations d'encaissement
• Gérer les différents moyens de paiement
• Accompagner les clients lors des retours et échanges selon les procédures du magasin
• Maintenir un espace de vente propre, organisé et attractif
• Respecter les procédures du magasin et les règles de sécurité

Cette alternance vous permettra de découvrir concrètement le métier de vendeur(se) en informatique, de développer vos compétences commerciales et d'approfondir vos connaissances dans le domaine informatique tout en acquérant une première expérience professionnelle solide.

Profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique, sérieuse, curieuse et motivée, ayant un réel intérêt pour l'informatique et le contact avec la clientèle.

Vous devez avoir de bonnes connaissances de base en informatique et être capable de comprendre et d'expliquer simplement les caractéristiques des différents produits. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un ordinateur et connaissez notamment les principaux équipements informatiques et leurs fonctionnalités.

Vous aimez conseiller, écouter les besoins des clients et les accompagner dans leurs choix. Vous êtes également organisé(e), ponctuel(le), souriant(e) et appréciez le travail en équipe.

Une première expérience dans la vente ou l'informatique serait un plus, mais elle n'est pas obligatoire. Votre motivation, vos connaissances en informatique et votre envie d'apprendre feront la différence.