Les missions du poste

Yzee Services propose des solutions de services externalisés à ses clients sous la marque commerciale Majorel, leader sur le marché de la Relation Client (CRM). Pour ses clients grands comptes, qu'ils soient nationaux ou internationaux, Yzee Services développe des dispositifs personnalisés alliant technologies analytiques et solutions innovantes (IA, CEX, automatisation...) afin de relever les défis liés à la création d'une relation marque/consommateur de qualité, novatrice et génératrice de valeur. Au sein de notre organisation, nous veillons à ce que nos alternants soient parfaitement intégrés et impliqués dans nos projets. Nous te garantissons un accompagnement de qualité et une réelle montée en compétences !

Dans le cadre de ton alternance, tu intégreras notre service Conformité et tu interviendras comme soutien essentiel dans les étapes de mise en conformité de nos services et plus particulièrement sur les aspects règlementaires liées à la protection des données.
Tes futures missions sont les suivantes : - Assurer la vérification de nos registres de traitements - Implémenter l'ensemble de nos traitements dans un outil de pilotage de la protection des données - Evaluer les risques propres à chacun de traitement en collaboration avec les opérationnels - Actualiser les registres - Maintenir une documentation sur le dispositif en place et veiller à sa mise à jour - Soutenir le travail de veille juridique et réglementaire concernant l'actualité du droit de la protection des données à caractère personnel

Le profil recherché

Si tu es...
- Actuellement en formation de niveau Bachelor ou Bac +5 avec une spécialisation en droit ou en protection de la donnée - à l'aise en anglais et tu maîtrises le Pack Office - doté d'un esprit critique et d'un sens développé de la confidentialité - curieux, diplomate et observateur ... ce poste est fait pour toi !
Sois sûr qu'un parcours riche et évolutif s'offre aux alternants qui nous rejoignent !
Compétences : Organisé, Diplomate, Rigoureux, Consensuel, Anglais

Bienvenue chez Yzee services

Implantés au coeur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client.

En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend.

Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l'e-commerce, la téléphonie, la banque, l'automobile, l'assurance...