Le profil recherché

Vous suivez actuellement une formation Bac +4/5 en data marketing ou data analyst.

Connaissances des outils : Excel, Salesforce, PowerBI, Exact Target, Datastudio

Ref : dmvis3oxve

Bienvenue chez Proxiserve

Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'Euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des énergies renouvelables.

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Les missions du poste

Au sein de la Direction du marché des clients particuliers de Proxiserve, vous collectez et analysez des données sur les comportements et achats des clients et vous assurez la mesure des performances des opérations commerciales. Ainsi, vous pouvez proposer des recommandations pour améliorer l'efficacité commerciale et nous éclairer sur notre stratégie marketing et commerciale.

Vos missions :

- Connaissance clients

Sur la base des données contractuelles et des achats clients, vous réalisez :

- Une revue du portefeuille contrats par agence avec une visualisation des informations sous forme d'infographie

- Les profils des différents segments de clients
- Mesures des performances commerciales

- Opérations d'acquisition digitale (Google Analytics)

- Analyses des performances selon les sources de leads

- Analyses des performances suite aux emailings

- Identification des facteurs de corrélation

- Benchmarking des performances entre agences
- Veille concurrentielle

- Etude prix

- Analyse des avis clients
- Etudes Ad'hoc

- Contrôle de cohérence des consommations ZEborne Mobility Services

- KPI et études des données ERP Digitalize 4 vers PowerBI

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- Une revue du portefeuille contrats par agence avec une visualisation des informations sous forme d'infographie

- Les profils des différents segments de clients
- Mesures des performances commerciales

- Opérations d'acquisition digitale (Google Analytics)

- Analyses des performances selon les sources de leads

- Analyses des performances suite aux emailings

- Identification des facteurs de corrélation

- Benchmarking des performances entre agences
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- Opérations d'acquisition digitale (Google Analytics)

- Analyses des performances selon les sources de leads

- Analyses des performances suite aux emailings

- Identification des facteurs de corrélation

- Benchmarking des performances entre agences
- Veille concurrentielle

- Etude prix

- Analyse des avis clients
- Etudes Ad'hoc

- Contrôle de cohérence des consommations ZEborne Mobility Services

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