Les missions du poste

Tu recherches une alternance ? Tu aimes le contact humain ? Tu es à l'aise à l'oral ? Notre offre est faite pour toi !

Pourquoi nous ?

L'entreprise APEF, spécialiste dans les services à la personne, recherche un(e) Alternant(e) Référent(e) Client pour rejoindre notre équipe à Wasquehal. APEF s'engage à offrir des prestations de qualité et une satisfaction client optimale.

Vos missions

Le/La référent(e) client, c'est l'image de notre société lors de la visite commerciale. Il/Elle a pour mission d'évaluer la demande du client, de formaliser la prestation qui sera mise en place et d'en assurer son suivi.

Vos activités principales seront :
- L'évaluation de la demande du client
- L'organisation de l'intervention
- Le suivi des dossiers clients
- S'assurer de la satisfaction client

Les conditions
- Lieu de travail : Wasquehal
- Durée de l'alternance : 12 à 24 mois
- Poste à pourvoir à partir d'août

Nous avons hâte de découvrir votre profil et de vous accueillir dans notre équipe !

Le profil recherché

Votre profil
- Vous préparez un Bac +3 au minimum
- Vous êtes dynamique
- Vous êtes souriant
- Vous êtes à l'écoute
- Vous êtes bienveillant
- Vous avez une capacité à définir un besoin
- Vous êtes rigoureux
- Vous avez le sens du service et vous aimez travailler en équipe

Bienvenue chez APEF

Apef est une enseigne de services à la personne, présente depuis 1992. Fort de son expérience et de son réseau de plus de 150 agences, Apef s'impose aujourd'hui comme un acteur majeur, qui a rejoint le groupe Oui Care, en 2016.

Selon nous ; on est toujours plus performant quand on y met du coeur. Notre force c'est notre passion, notre enthousiasme, nos success stories et nos engagements. Notre fierté c'est de permettre à l'ensemble de nos collaborateurs, au quotidien, de trouver un sens au travail et d'encourager les évolutions professionnelles.

Rejoindre notre structure c'est faire partie d'une société captivante, en pleine expansion, dans un environnement de travail bienveillant.