La carte

Détail du poste

Nous sommes à la recherche d'un membre de l'équipe proactif et soucieux du détail pour se
joindre à notre équipe de qualité des ventes et du service après-vente (Customer Experience).

Vous êtes passionné par les données, désireux d'apprendre de nouvelles
plateformes et capable de travailler à la fois de manière indépendante et collaborative pour
soutenir et améliorer les opérations d'expérience.

Vos principales responsabilités seront :
- Gérer et analyser les données d'expérience client pour identifier les tendances et les
opportunités d'amélioration.
- Utiliser les outils Microsoft (Excel, Word, PowerPoint) pour créer des rapports, des
présentations et de la documentation.
- Apprendre et s'adapter aux nouvelles plateformes et technologies pertinentes pour
l'expérience client.
- Exécuter les tâches assignées avec une autonomie et une appropriation croissantes au fil du temps.
- Collaborer efficacement avec les équipes interfonctionnelles pour atteindre des objectifs
communs.
- Assurer l'exactitude et la précision de tous les livrables et communications

Le profil recherché