Descriptif du poste

En tant qu’ Account Manager, tu seras le moteur de notre croissance commerciale et jouera un rôle clé dans le développement de notre portefeuille client.

Au sein du pôle Sales, tu seras amené(e) à collaborer avec tous les pôles (produit, CSM, talent, marketing etc.), te permettant ainsi de mieux comprendre les enjeux d’une startup en forte croissance.

🚀 Quelles seront tes missions ?

Sous la supervision de ton manager, tes responsabilités principales seront :

Mission 1: Mapping et développement commercial

• Identifier les opportunités de croissance chez les clients existants / prospects (RDV terrain, Calls, médias sociaux, mails)

• Elaborer et intégrer ta liste de clients / prospects sur CRM (salesforce)

• Démarcher de manière stratégique ces clients par plusieurs canaux : téléphone, mail, réseaux sociaux

Mission 2: Etablissement d’une relation commerciale forte avec les différents interlocuteurs.

• Analyser en profondeur les besoins clients par questionnement ouvert.

• Mise en place et application des stratégies de rétention portefeuille client

• Farming et réactivation du portefeuille pour augmenter le nombre de clients actifs

• Elaboration et application des stratégies marketing

Mission 3 : Reporting et analyse

• Gérer les leads entrant sur Salesforce

• Effectuer des appels de bienvenue

• Explorer les besoins du client à travers des questions ouvertes

• Suivre les KPIs liés à la performance client

• Produire des bilans réguliers et recommander des actions d’optimisation.

Mission 4 : Vente et négociation

• Lever des objections

• Faire des démos aux clients / prospects du produit et des prix à l’établissement

• S’assurer de l’obtention d’un moyen de paiement

Mission 5: Closing

• Veiller à ce que la première demande soit effectuée (Extra)

Profil recherché

• En alternance dans le cadre de ton Master 1 ou Master 2

• En contrat d’apprentissage exclusivement

• Date de début : septembre 2026

• Avoir une aisance orale et écrite

• Aimer le contact téléphonique avec des prospects / clients

• Persévérant(e) et organisé(e) : faire de rigueur au quotidien

• Autonome et proactif(ve)

• Avoir un attrait pour les secteurs foodtech, restauration, l’hôtellerie, retail

🌈 Les avantages

• Système de primes déplafonnées

• Prime d’intéressement pouvant aller jusqu’à 6% de ton package salarial annuel

• Télétravail partiel possible

• Tickets Resto Swile

• Wellpass (ex-Gymlib)

• Happypal

• Mutuelle Alan

• Remboursement Navigo ou forfait mobilité durable

• Séminaires et autres moments de convivialité

Déroulement des entretiens

Un entretien téléphonique avec la RH (15min)

Un entretien découverte (1h)

Un use case (1h)

Un entretien valeur (1h)