Les missions du poste

Sous l'autorité du Responsable Support Informatique, et intégré.e à une équipe de 4 techniciens, vous participerez au traitement des demandes et incidents affectés au support informatique et à la gestion du parc.

L'alternance est à pourvoir à partir de septembre 2026.

Vos principales responsabilités :

Administration système :

Gestion des comptes utilisateurs sous Active Directory et Exchange 2013 et O365
Gestion des droits d'accès dans le respect des règles de sécurité de l'entreprise

Support et assistance aux utilisateurs :
Assistance des utilisateurs et points de vente sur la partie réseau et bureautique (PC, photocopieurs, téléphonie, monétique)
Formation et sensibilisation des utilisateurs au réseau et au bon usage de l'outil informatique
Gestion du renouvellement du parc micro-informatique :
Réception et test du matériel informatique et bureautique
Configuration et intégration dans le réseau en fonctionnement
Suivi du parc informatique et maintien à jour de la base de données
Maintenance et évolutions du système d'information :
Contrôle du bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et logiciels installés
Diagnostic et réparation des pannes liées au hardware et aux logiciels
Proposition d'améliorations et d'évolutions
Environnement :
Equipements LAN Cisco, Windows 7-8.1-10, Exchange 2013, MDT