Les missions du poste

Afin de renforcer son équipe et développer son activité, FRANKLIN France recrute un(e) assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) en alternance. Postulez, coup de foudre garanti !

En quoi consiste le poste d'Assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) chez FRANKLIN France ?

Sous la responsabilité de Sandrine, notre Responsable ADV, tu l'accompagnes dans le développement commercial sédentaire et dans la gestion du service :

Missions commerciales :

• Réalisation de devis et relances téléphoniques ;
• Traitement de commandes clients ;
• Facturation ;
• Gestion de litiges et du SAV ;
• Recherche de prospects ;
• Mailings.

Missions administratives :

• Suivi des encours et relances de paiement ;
• Réalisation de l'enquête annuelle de satisfaction clients ;
• Suivi statistique et des indicateurs qualité ;
• Classement et archivage.

Missions marketing :

• participation active et créative à l'élaboration d'un bulletin trimestriel destiné à nos clients