Les missions du poste

Tes principales missions

En tant qu'Account Manager, tu seras un maillon essentiel de la relation client et du succès de leurs projets. Tes responsabilités incluront :
- Accompagnement, gestion et suivi personnalisé des comptes clients : analyse des besoins, appels, customer success, service, formation, et relation client.
- Bonne connaissance des produits et services pour informer et conseiller les clients.
- Élaboration de stratégies adaptées aux missions.
- Analyse des données pour optimiser les résultats.
- Création et suivi des plannings projet.
- Assurer la satisfaction client en étant proactif dans la communication et le suivi.
- Tenir les clients informés des nouveautés produits.
- Accompagnement des clients dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités.
- Coordination entre les équipes (développement, production, installation) et les clients.
- Participation à la mise en place des process internes et aux réunions de production et d'installation.

Le profil recherché

Le profil recherché

Formation :
- Étudiant(e) en Bac +4/5.

Compétences :
- Maîtrise de la suite Office.
- Gestion de la relation client et planification de projets.
- Excellente expression écrite et orale, rigueur et adaptabilité.
- Langues : maîtrise de l'anglais indispensable ; la connaissance d'une autre langue serait un atout.

Qualités :
- Planification et organisation.
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.
- Engagement et investissement dans les missions confiées.

Bienvenue chez WEBREATHE

Webreathe est une entreprise française innovante, engagée dans le développement de solutions durables pour les transports en commun. Nous optimisons les réseaux de transport pour les exploitants, les agglomérations et leurs usagers grâce à des produits et services de pointe. Avec une équipe soudée et une culture d'entreprise forte, nous évoluons dans un environnement dynamique et en pleine croissance.

Infos complémentaires

Les avantages
- Un environnement de travail stimulant au coeur de la French Tech (Euratechnologies, Lille).
- Une équipe soudée et une superbe culture d'entreprise.
- Une opportunité de carrière dans une start-up en pleine croissance et un secteur innovant.
- Horaires flexibles pour concilier travail et vie personnelle.