Les missions du poste

Tu arrives à garder ton sourire même quand le client te dit :
Je viens juste regarder... avant de poser 47 questions ? 😅
Tu sais répondre au téléphone, gérer un dossier SAV et orienter un client sans paniquer ?
Alors on a sûrement une place pour toi !

Notre magasin recherche un(e) Alternant(e) Service Client pour rejoindre une équipe dynamique au coeur du magasin. 🎯

🛒 Tes missions :

• Accueillir et renseigner les clients avec le sourire
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients
• Participer au suivi SAV et aux dossiers administratifs
• Aider à la gestion des commandes, retraits et services magasin
• Être un véritable relais entre les clients et les équipes terrain
• Participer à l'amélioration de l'expérience client

🎓 Le profil qu'on recherche :
Tu prépares une formation commerce, gestion ou relation client

• Tu es à l'aise avec les gens et avec l'ordinateur
• Tu es organisé(e), réactif(ve) et motivé(e)
• Tu sais garder ton calme même quand la caisse imprime un ticket de 2 mètres 😅
• Tu aimes le travail en équipe et les journées qui bougent

💥 Ce qu'on t'offre :

• Une vraie expérience terrain
• Une équipe qui t'accompagne et te forme
• Des missions variées
• Une alternance où tu ne passeras pas tes journées à faire des cafés