Les missions du poste

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, nous recherchons un(e) alternant(e) Technicien(ne) Support Informatique pour renforcer notre équipe et contribuer à la gestion et au support des systèmes d'information de l'entreprise.

Vos missions seront les suivantes :
- Assurer l'assistance et le support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les périphériques
- Participer à la gestion du parc informatique et téléphonique de l'entreprise
- Documenter les interventions et mettre à jour les bases de connaissances
- Rédiger de la documentation technique et fonctionnelle à destination des utilisateurs
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures de support.
- Contribuer activement aux projets internes de la Direction et à la dynamique d'équipe.

Le profil recherché

Vous préparez un diplôme Bac +2 en Informatique tel qu'un BTS SIO, un DUT Informatique ou un équivalent, et vous possédez déjà de bonnes connaissances des environnements Windows et des suites bureautiques.

Vous avez une capacité notable à analyser et résoudre des problèmes techniques, et vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation.

Vous avez un bon relationnel, que ce soit à distance (par téléphone ou chat) ou en face à face. Vous savez écouter et vous adapter aux utilisateurs, tout en faisant preuve de pédagogie.

De plus, vous êtes capable de synthétiser les informations et de résoudre divers problèmes de manière efficace, ce qui vous rend particulièrement apte à relever les défis de ce poste.

Vous vous reconnaissez dans ce profil... Rejoignez-nous !

Poste : Alternant(e) Technicien(ne) Support informatique
Localisation : Brest (Guipavas)

Société : SPL Eau du Ponant

Type de contrat : Contrat d'alternance

Durée du contrat : 1 à 2 ans

Temps de travail : 35heures

Date de début du contrat : Septembre 2024

Personnes en charge du recrutement : Estelle DAVERY, Directrice des systèmes d'informations - Laure ALLANO, Alternante développement RH

Bienvenue chez Eau du Ponant

Approvisionner en eau et gérer l'assainissement de plus de 300 000 usagers, telle est la mission de la Société Publique Locale Eau du Ponant. Chaque jour, nos équipes (près de 250 salariés) gèrent en proximité l'ensemble du cycle de l'eau pour un large territoire de la pointe Finistère.