Les missions du poste

Loca Réception, filiale du groupe Kiloutou, spécialiste de l'événementiel et de la réception s'appuie sur un réseau de 4 agences et un effectif d'environ 60 personnes. Parce que "recevoir est un art", Loca Réception propose un large choix de produits de qualité, son savoir-faire et ses compétences logistiques à ses clients professionnels comme aux particuliers. De l'art de la table aux chapiteaux, en passant par le mobilier et la décoration, notre équipe de professionnels s'associe à la réussite des projets de nos clients : inaugurations, expositions, lancement de produits ou événements sportifs.
Chargé de clientèle h/f - ALTERNANCE
« Bonjour, qu'est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du client. Cela vous ressemble ? Alors rejoignez nous.
Vous missions :
la gestion de l'accueil
Accueil téléphonique
Accueil de nouveaux clients entrants
Déplacements clientèles et prospection (véhicules mis à disposition)

la gestion des commandes et des dossiers
Renseigner les clients (Conseils, Tarifs, nouveaux produits)
Réalisation des devis
Suivi et gestion des « grands projets événementiels»
S'assurer que les événements soient réalisés dans les délais
Gestion des dossiers du devis jusqu'à la facturation client
Communiquer les informations en temps et en heure aux équipes techniques associées

le suivi de la relation client selon la stratégie de l'entreprise
Coordination entre les clients et les équipes techniques
Régler les litiges liés aux commandes et livraisons
Gérer les dossiers commerciaux
Contacter les clients après chaque prestation

Le profil recherché

Dynamique, autonome, créatif.ve, curieux.se et spontané.e, vous avez l'esprit de famille, le sens des responsabilités et vous êtes motivé.e.
Vous suivez une formation commerciale et êtes sensible au milieu de l'événementiel, vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités, dans le souci du détail. Vous êtes à l'aise au téléphone, vous avez une bonne élocution, un très bon sens relationnel et aimez le contact humain.
Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.
Ce poste est un contrat en alternance à pourvoir immédiatement !
La politique d'embauche de Kiloutou vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.
« Kiloutou est signataire de la Charte de la Diversité »

Bienvenue chez Kiloutou

Loca réception, filiale du groupe Kiloutou, spécialiste de l'événementiel et de la réception s'appuie sur un réseau de 5 agences et un effectif d'environ 60 personnes. Parce que "recevoir est un art", Loca Réception propose un large choix de produits de qualité et met à votre disposition son savoir-faire et ses compétences logistiques. De l'art de la table aux chapiteaux, en passant par le mobilier et la décoration, nous gérons tous types de prestations avec le même professionnalisme que ce soit professionnel (inaugurations, expositions, événements sportifs et culturels...) ou à titre particulier (événements privés).

Le groupe Kiloutou, de plus de 6000 équipiers poursuit son développement en France et à l'international et est animé par des valeurs de responsabilisation, de proximité et de convivialité et par une politique de promotion interne forte.