Les missions du poste

Sud Métal Provence est une entreprise familiale dynamique spécialisée dans le négoce et la transformation de produits métallurgiques. Dans le cadre de notre développement et de l'optimisation de nos espaces, nous nous installons sur notre tout nouveau site moderne situé à Garons !

Pour la rentrée de septembre 2026, nous ouvrons nos portes à un(e) futur(e) talent au sein de notre pôle commercial pour une opportunité en alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation).

Parce que nous croyons en la jeunesse et au partage de compétences, nous proposons un cadre d'intégration privilégié :

-Soutien à l'autonomie financière : Une politique de rémunération attractive et systématiquement valorisée, conçue pour soutenir efficacement votre pouvoir d'achat tout au long de votre formation.

-Package de rémunération complet : En plus de votre salaire légal d'alternant, bénéficiez d'un 13ème mois et d'une prime de vacances (selon conditions d'ancienneté en vigueur).

-Santé & Protection solidaire : Une mutuelle d'entreprise très avantageuse et une couverture prévoyance protectrice pour vous et vos proches, financée à 60 % par l'entreprise.

-Environnement de travail d'avenir : Intégrez des locaux neufs, modernes et des installations de dernière génération pensées pour votre bien-être au quotidien, au coeur d'une ambiance de travail conviviale et familiale.

Sous la responsabilité hiérarchique du Chef des ventes et de la Référente des Ventes, vous jouerez un rôle pivot dans la satisfaction de nos clients. Vous monterez progressivement en compétences sur le traitement administratif, logistique et commercial des dossiers.

Vos missions s'articuleront autour de 4 axes majeurs :

1. Gestion et Saisie Administrative des Ventes

Récurer et rapprocher les commandes clients avec les devis initiaux.

Enregistrer et suivre l'ensemble des commandes clients dans notre outil de gestion (Sage).

Prendre en charge l'établissement des devis classiques, les remises de prix simples et la saisie des demandes de retour de marchandises.

2. Relation Client & Support Commercial

Assurer un accueil téléphonique chaleureux et professionnel en soutien à l'équipe commerciale.

Enregistrer les commandes passées en direct par téléphone.

Contribuer à la fidélisation en effectuant le suivi des délais et le traitement quotidien des demandes mails.

3. Coordination Interservices & Suivi Logistique

Avec les Achats / Bureau d'Études : Suivre les commandes sur arrivage, vérifier les stocks et transmettre les dossiers techniques de production pour planifier au mieux les flux.

Avec l'Exploitation et les Transports : Suivre l'état des commandes en retard, gérer l'information client en cas de livraisons partielles (reliquats) et contrôler la bonne exécution des transports.

Avec la Comptabilité : Participer à la constitution des dossiers d'ouverture de comptes clients et assurer le relais sur les retards de paiement signalés.

4. Gestion des Litiges et Amélioration

Formaliser les non-conformités, saisir les demandes d'avoirs ou de reprises de matériel, et participer activement à la résolution des litiges clients.