Les missions du poste

Vos missions principales : - Gestion de la relation client : Assurer l'accueil téléphonique, qualifier les demandes et planifier les rendez-vous avec rigueur.

- Communication écrite : Rédiger et suivre les correspondances par e-mail avec les clients, en veillant à la qualité et à la clarté des échanges.

- Gestion administrative & financière : Prendre en charge l'établissement, la vérification et l'envoi de la facturation client.

- Médiation & Climat social : Gérer avec diplomatie, écoute et fermeté les éventuels litiges ou situations conflictuelles avec les clients.