Les missions du poste

Notre siège social à Nantes recherche un Technicien support informatique (H/F) en alternance pour renforcer son équipe.

Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vous serez amené(e)s à :

• Support aux utilisateurs

Répondre aux demandes des collaborateurs

Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles

• Installation et configuration du matériel

Préparer et installer les postes de travail (PC, écrans, périphériques)

Configurer les équipements de téléphonie

Assurer la maintenance du parc informatique

• Gestion des comptes et accès

Créer, modifier et supprimer des comptes utilisateurs (Active Directory)

Gérer les droits d'accès aux applications et aux serveurs

• Participation aux projets IT

Mettre à jour les procédures les documents techniques

Optimiser les outils internes et contribuer à leur amélioration continue